Ingeniero de Soporte Técnico

María Linda; Toluca; Presencial; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a su equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar un soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de problemas. Se valorará tu capacidad para diagnosticar problemas complejos y trabajar bajo presión. Si tienes una pasión por la tecnología y un enfoque meticuloso, esta es una oportunidad ideal para ti. Ofrecemos un ambiente dinámico y la posibilidad de crecer en tu carrera profesional.

Servicios

Contrato directo por la empresa

Jornada laboral de lunes a viernes

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico y resolución de problemas complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación y actitud proactiva.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte técnico de alta calidad y resolver problemas técnicos.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la resolución efectiva.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de problemas

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Gestión de múltiples tareas

Herramientas

Sistemas informáticos

Software

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Ingeniero de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo.

En este rol, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de sus problemas técnicos.

Tu capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de nuestros sistemas.

Tus responsabilidades incluirán la atención al cliente, la resolución de problemas técnicos y la documentación de los incidentes.

Deberás colaborar con otros equipos para asegurar la resolución rápida y efectiva de los problemas.

Además, serás el punto de contacto principal para los clientes que requieran soporte técnico avanzado.

Se requiere experiencia previa en soporte técnico, con un fuerte conocimiento de sistemas informáticos y software.

Debes tener habilidades de comunicación excelentes y una actitud proactiva para resolver problemas.

Tu capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente será valorada positivamente.

Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por la tecnología, este puesto podría ser ideal para ti.

Beneficios De La Vacante

• Contrato directo por la empresa
• Jornada Laboral de Lunes a viernes de 11:00 am / 8:00 pm y sábado: 11:00am / 5:00pm
• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Disponibilidad para trasladarse entre nuestras sucursales ubicadas en:

Av. Paseo Tollocan 402, Residencial Colón y Col Ciprés, 50120 Toluca de Lerdo, Méx. y Cto Metropolitano Exterior 907, Alvaro Obregon, 52105 San Mateo Atenco, Méx.

Si crees que tienes lo que se necesita, ¡este podría ser el lugar perfecto para ti!