Ingeniero de Soporte L3 para aplicaciones de Retail

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana líder en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información busca un Ingeniero de Soporte L3 para aplicaciones de Retail. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico de alto nivel, resolviendo problemas complejos en dispositivos y sistemas. Con un ambiente de trabajo híbrido, disfrutarás de la flexibilidad de trabajar desde casa y en la oficina. Si tienes habilidades sólidas en comunicación y una pasión por la resolución de problemas tecnológicos, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo innovador que valora el crecimiento y el desarrollo profesional.

Servicios

SGMM familiar

Seguro de vida de 1 millón

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Formación

• 4 años de experiencia en soporte L3 para aplicaciones de Retail.
• Inglés intermedio conversacional es indispensable.

Responsabilidades

• Soporte L3 para aplicaciones de Retail y resolución de problemas complejos.
• Documentación y comunicación efectiva con el equipo.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Resolución de problemas de red

Resolución de problemas de conexión por cable

Resolución de problemas de conexión WiFi

Resolución de problemas en tabletas Android

Resolución de problemas en teléfonos iOS y Android

Habilidades de triage y priorización de problemas

Educación

Ingeniería en Sistemas

Ingeniería en Informática

Descripción del empleo

¡Más de 500 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Ingeniero de Soporte L3 para aplicaciones de Retail

Para laborar en Guadalajara, CDMX, GDL o Monterrey

Esquema Híbrido: 3 días en casa, 2 presenciales

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• Inglés: intermedio conversacional INDISPENSABLE
• Experiencia: 4 años o más

Habilidades y Responsabilidades:

• Habilidades de comunicación verbal sólidas
• Habilidades sólidas de comunicación escrita y documentación
• Resolución de problemas de red
• Resolución de problemas de conexión por cable
• Resolución de problemas de conexión WiFi
• Resolución de problemas en tabletas Android
• Resolución de problemas de periféricos USB y Bluetooth
• Resolución de problemas en teléfonos iOS y Android
• Capacidad para aplicar el conocimiento existente de resolución de problemas a nuevas situaciones sin soluciones documentadas
• Capacidad para aislar problemas en sistemas complejos
• Soporte L3 para aplicaciones de Retail
• Habilidades de triage y priorización de problemas
• Resolución de problemas relacionados con dispositivos POS de Retail

Condiciones Laborales:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nómina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Si te encuentras interesado, manda tu CV a: contacto (arroba) horizonteempresarial.com.mx