Ingeniero De Soporte Junior (Recién Egresado)

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de contratación busca un Ingeniero de Soporte Jr. en Cuajimalpa, CDMX. El candidato debe tener licenciatura en Sistemas y 1-2 años de experiencia en soporte técnico. Las funciones incluyen brindar soporte a usuarios, registrar incidencias y mantenimiento básico. Se ofrecen prestaciones superiores a la ley y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Servicios

Seguro de vida

Gastos médicos menores

Descuentos

Formación

• 1-2 años de experiencia en soporte técnico (helpdesk, T1, redes básicas).
• Conocimientos en hardware/software (Windows, Microsoft 365, impresoras, laptops).
• Inglés básico (comprensión lectora).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios finales.
• Registrar, resolver y escalar tickets de incidencias.
• Realizar mantenimiento básico de hardware, software y redes.

Conocimientos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, TI o afín

Herramientas

ServiceDesk Plus

Jira

Active Directory

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Jr. para unirse a nuestro equipo!

Ubicación: Paseo de los Tamarindos, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa, CDMX
Horario: 12:00 - 21:00 hrs
Tipo de contrato: Temporal (6 meses - 1 año, con posibilidad de extensión)
Salario: $15,000 - $18,000 netos mensuales (esquema mixto) + prestaciones

¿Qué buscamos?
Un profesional apasionado por el soporte técnico, con habilidades para resolver problemas, excelente comunicación y ganas de crecer en el área de TI.

Requisitos :

- Estudios: Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, TI o afín (pasantes o egresados).
- Experiencia: 1-2 años en soporte técnico (helpdesk, T1, redes básicas).

Conocimientos en:

- Hardware/software (Windows, Microsoft 365, impresoras, laptops).
- Redes (LAN/Wi-Fi, VPN básica).
- Herramientas de ticketing (ServiceDesk Plus, Jira, deseable).
- Active Directory y seguridad básica.

Idiomas:
- Español nativo
- Inglés básico (comprensión lectora).

Habilidades clave: Resolución de problemas, trabajo en equipo, orientación al cliente y documentación técnica.

Funciones principales:
- Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios finales.
- Registrar, resolver y escalar tickets de incidencias.
- Realizar mantenimiento básico de hardware, software y redes.
- Apoyar en la configuración de dispositivos (laptops, móviles, Microsoft 365).
- Documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento.
- Colaborar con el equipo de TI en proyectos y mejoras continuas.

Beneficios:
- Prestaciones superiores a la ley (seguro de vida, gastos médicos menores, descuentos).
- Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico.