Ingeniero de Soporte en Sitio (rol de turnos)

icorp; El Pueblito; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica está en busca de un profesional de soporte técnico con experiencia para proporcionar asistencia a los usuarios en un entorno diverso. Este rol incluye la gestión de equipos como PC, laptops, impresoras y sistemas de videoconferencia, asegurando que todo funcione sin problemas. Se valorará la capacidad de trabajar en turnos, incluyendo nocturnos, y se requiere un nivel intermedio de inglés. Ofrecemos un ambiente colaborativo donde tu habilidad para resolver problemas será clave para el éxito del equipo. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

Servicios

Bono trimestral

Apoyo de gasolina

Apoyo de comedor

Formación

• 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Capacidad para resolver incidentes de hardware y software.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidentes.
• Mantener equipos de TI funcionando de manera óptima.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidentes

Mantenimiento de PC y laptops

Inglés intermedio

Herramientas

O365

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando!

Principales Actividades y Responsabilidades

1. Soporte técnico a usuarios: incidentes y solicitudes.
2. Brindar soporte a usuarios, mantener sus PC´s, laptops, impresoras, salas de videoconferencia y telefonía funcionando de manera óptima, atendiendo y resolviendo incidentes tanto de software como hardware hasta llegar a su resolución.
3. Atención oportuna a las solicitudes de configuración, actualización y puesta a punto de sistemas y equipos incluidas impresoras de diversas marcas, así como impresoras de código de barras.
4. Gestión de inventario de equipo de TI.
5. Brindar soporte a usuarios a través de herramientas de O365.

Requisitos

1. Disponibilidad para rolar turnos (incluyendo turno nocturno).
2. Inglés intermedio.
3. Experiencia de 3 años brindando soporte técnico.

Beneficios

1. Bono trimestral.
2. Apoyo de gasolina.
3. Apoyo de comedor.