Ingeniero de Soporte en Sitio- La Pureza, Altamira- Tamps

DXC Consulting & Engineering Services; Altamira; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de consultoría de TI en Altamira, Tamaulipas, busca un representante de soporte de campo. El candidato proporcionará soporte técnico a usuarios finales en entornos industriales, resolverá problemas en hardware y software y manejará comunicaciones con clientes. Se requiere una licenciatura en tecnología y al menos 1-2 años de experiencia en la industria. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y flexible.

Servicios

Ambiente de aprendizaje

Diversidad e inclusión

Flexibilidad laboral

Formación

• 1-2 años de experiencia en la industria de tecnología.
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos y software.
• Experiencia en soporte técnico, tanto en hardware como en software.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios.
• Configurar y administrar equipos.
• Resolver tickets y hacer seguimiento.
• Comunicación activa y trabajo en equipo para resolver incidencias.

Conocimientos

Conocimiento avanzado en sistemas operativos

Habilidades de comunicación

Conocimientos básicos de networking

Experiencia con Android

Educación

Licenciatura en Tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines

Descripción del empleo

Hace 5 días Sé de los primeros 25 solicitantes

Job Description

Esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en el Barquito y La Pureza en Altamira, Tamaulipas.

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Sobre Este Rol

Como representante de soporte de campo, trabajarás e interactuarás de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrarás la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, redes, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en clúster especializados, sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles: hardware, software y redes.

¿Qué harás?

• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Resolver tickets y hacer seguimiento
• Comunicación activa y trabajo en equipo para resolver incidencias o peticiones del cliente
• Proporcionar soporte de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones en sistemas estándar y especializados
• Resolver problemas técnicos en hardware y software asignados
• Usar procedimientos y herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención

¿Quién eres?

• Licenciatura en Tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o carreras afines
• 1-2 años de experiencia en la industria de tecnología
• Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software
• Conocimientos básicos de networking
• Experiencia con Android
• Habilidades de comunicación para escuchar y resolver consultas del cliente

Ambiente de trabajo

Posición de tiempo completo en sitio en Altamira, Tamaulipas, en las ubicaciones del cliente en Barquito y La Pureza.

En DXC, fomentamos un ambiente de aprendizaje, diversidad e inclusión, y promovemos una cultura ética y de ciudadanía corporativa. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración en persona y ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad y los estilos de trabajo individuales.

Advertencia contra fraudes laborales: DXC no realiza ofertas de empleo a través de redes sociales ni solicita pagos o compra de equipos a los candidatos en ningún momento del proceso de reclutamiento.

Nivel de antigüedad

• Sin experiencia

Función laboral

• Tecnología de la información

Sectores

• Servicios y consultoría de TI