Ingeniero de Soporte en Sitio- Barquito y La Pureza, Altamira- Tamps

DXC Technology; Altamira; Presencial; MXN 25,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de tecnología busca un representante de soporte de campo para trabajar en Altamira, Tamaulipas. La posición ofrece la oportunidad de interactuar con usuarios finales y resolver problemas técnicos en entornos diversos. Se busca un profesional en Tecnologías de la Información con experiencia, listo para unirse a un equipo colaborativo y diverso.

Formación

• 1-2 años de experiencia en la industria de la tecnología.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios y configurar equipos.
• Resolución de tickets y seguimiento.
• Resolver problemas técnicos en hardware y software.

Conocimientos

Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software

Fuertes habilidades de comunicación

Networking básico

Educación

Licenciatura en Tecnologías de la Información

Ingeniería en Sistemas

Ciencias de la Computación

Informática

Descripción del empleo

Job Description

Esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en el Barquito y La Pureza en Altamira, Tamaulipas.

En DXC, usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Nuetros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiencia personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

Sobre Este Rol

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados, sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles: hardware, software y redes.

¿Qué harás?

• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Resolución de tickets y seguimiento
• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver incidencias/peticiones del cliente
• Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones en sistemas estándar y especializados
• Resolver problemas técnicos en plataformas de hardware y software asignadas
• Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas

¿Quién eres?

• Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o carreras afines
• 1-2 años de experiencia en la industria de la tecnología
• Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software
• Networking básico
• Android
• Sistemas operativos
• Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular soluciones

Ambiente de trabajo

• Posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en el Barquito y La Pureza en Altamira, Tamaulipas.

Unirse a DXC conecta a las personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC, apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

En DXC Technology, creemos que conexiones fuertes y comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración en persona, ofreciendo flexibilidad para apoyar el bienestar, productividad, estilos de trabajo individuales y circunstancias de vida. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar.

El fraude en reclutamiento es un esquema en el que se ofrecen oportunidades laborales ficticias a buscadores de empleo, generalmente a través de servicios en línea, como sitios web falsos o correos electrónicos no solicitados que afirman ser de la empresa. Estos correos pueden solicitar información personal o pagos como parte de un proceso de reclutamiento ilegítimo. DXC no realiza ofertas de empleo a través de redes sociales y nunca solicita dinero o pagos en ninguna etapa del proceso de selección, ni pide a los solicitantes comprar equipo de TI u otros en nuestro nombre. Para más información sobre estafas laborales, haz clic aquí.