Ingeniero De Soporte En Sitio

icorp; Ciudad de México; Presencial; MXN 180,000 - 300,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de proporcionar soporte técnico en sitio, asegurando que los usuarios tengan la mejor experiencia posible. Colaborarás con diversas empresas nacionales y multinacionales, brindando tu experiencia en mantenimiento y configuración de equipos audiovisuales. Si tienes una actitud dinámica y te apasiona el soporte técnico, esta es la oportunidad perfecta para crecer y desarrollarte en un entorno innovador. ¡Únete a nosotros y forma parte de una experiencia única!

Formación

• 3 años de experiencia en soporte técnico y atención al usuario.
• Licenciatura en Sistemas o afín es requerida.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidentes de hardware y software.
• Coordinar mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.

Conocimientos

Soporte Técnico

Atención al usuario

Mantenimiento de hardware

Configuración de equipos audiovisuales

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Sistemas

Ingeniería en Comunicaciones y Redes

Herramientas

Proyectores

Equipos de audio

PCs y Laptops

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI?

Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios.

Zona de trabajo: Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo

REQUISITOS:

1. Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
2. Excelente trato al usuario y actitud de servicio.
3. Conocimientos en equipo de audio (bocinas, micrófonos, cables, mezcladoras, consolas, etc) y equipo de video (proyectores, pantallas, HDMI/VGA, etc).

Funciones:

1. Soporte Técnico a usuarios; incidentes y solicitudes.
2. Mantenimiento programado de Equipos.
3. Armado, configuración, montaje, pruebas, soporte y mantenimiento de equipo Audiovisual.
4. Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.

Responsabilidades:

1. Soporte a usuarios en mantener sus PC, Laptops, impresoras, scanners y telefonía funcionando de manera normal, atendiendo y resolviendo los incidentes y requerimientos tanto de Hardware y Software, presencialmente o de forma remota.
2. Realizar de acuerdo a programa de mantenimiento preventivo el servicio a los equipos, impresoras, proyectores, sistemas de audio.
3. Acompañar y apoyar a los usuarios que realizan videoconferencias y eventos en las instalaciones del cliente.
4. Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos. Seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo.

Competencias:

1. Iniciativa - Autonomía
2. Comunicación eficaz
3. Tolerancia a la presión de trabajo
4. Confiabilidad técnica
5. Trabajo en Equipo
6. Adaptabilidad a los cambios del entorno
7. Respeto
8. Perseverancia en la consecución de objetivos
9. Innovación y Creatividad
10. Integridad

BENEFICIOS:
Es un gusto darte la bienvenida a nuestra empresa. Somos una empresa global.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia!

¿Por qué trabajar con nosotros?
Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?
Estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte