Ingeniero de soporte en Sitio

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar asistencia técnica y mantenimiento a equipos audiovisuales. En esta emocionante posición, serás responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de PCs, impresoras y sistemas de audio, además de coordinar actividades de mantenimiento con proveedores. Si eres una persona dinámica y entusiasta, y te apasiona trabajar en un entorno colaborativo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que valora la innovación y el desarrollo profesional. ¡Únete y forma parte de esta experiencia única!

Formación

• Experiencia en soporte técnico y atención al usuario en sitio.
• Conocimientos en equipos de audio y video para eventos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidentes de hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo a equipos y coordinar actividades con proveedores.

Conocimientos

Soporte Técnico

Atención al usuario

Mantenimiento de hardware

Conocimientos en equipos de audio y video

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas

Comunicaciones y Redes

Herramientas

Proyectores

Sistemas de audio

PCs y Laptops

Impresoras

Scanners

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI?

Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y atención a usuarios.

Zona de trabajo: Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo

REQUISITOS:

1. Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
2. Excelente trato al usuario y actitud de servicio.
3. Conocimientos en equipo de audio (bocinas, micrófonos, cables, mezcladoras, consolas, etc.) y equipo de video (proyectores, pantallas, HDMI/VGA, etc.).

Funciones:

1. Soporte Técnico a usuarios; incidentes y solicitudes.
2. Mantenimiento programado de Equipos.
3. Armado, configuración, montaje, pruebas, soporte y mantenimiento de equipo Audiovisual.
4. Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.

Responsabilidades:

1. Soporte a usuarios en mantener sus PC, Laptops, impresoras, scanners y telefonía funcionando de manera normal, atendiendo y resolviendo los incidentes y requerimientos tanto de Hardware y Software, presencialmente o de forma remota.
2. Realizar de acuerdo a programa de mantenimiento preventivo el servicio a los equipos, impresoras, proyectores, sistemas de audio.
3. Acompañar y apoyar a los usuarios que realizan videoconferencias y eventos en las instalaciones del cliente.
4. Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos. Seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo.

Competencias:

1. Iniciativa - Autonomía
2. Comunicación eficaz
3. Tolerancia a la presión de trabajo
4. Confiabilidad técnica
5. Trabajo en Equipo
6. Adaptabilidad a los cambios del entorno
7. Respeto
8. Perseverancia en la consecución de objetivos
9. Innovación y Creatividad
10. Integridad

BENEFICIOS:

Es un gusto darte la bienvenida a nuestra empresa. Somos una empresa global y queremos que formes parte de la experiencia.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Tendrás oportunidades de colaborar con varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

Estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova.