Ingeniero de Soporte de TI en Sitio

icorp; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base + bonos

Prestaciones de Ley

Oportunidades de crecimiento

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

icorp en Querétaro busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar soporte técnico a usuarios y mantener equipos bajo rendimiento óptimo. Se trabajará en un esquema de oficina con posibilidad de apoyo remoto según necesidades, en un horario de lunes a viernes.

Requisitos: licenciatura en sistemas o afín, mínimo 3 años de experiencia en TIC, manejo de Windows 11, Active Directory, VPN y virtualización (VirtualBox, VMware, Hyper-V o KVM).

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en soporte de TICs.
• Conocimientos en Windows 11, Active Directory y Microsoft Office.
• Creación de VPNs y máquinas virtuales.
• Mantenimiento de PCs y cableado estructurado.
• Soporte remoto y en sitio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios: incidentes y solicitudes.
• Atender tickets, preferiblemente con Service Desk Plus.
• Documentar, resolver y escalar tickets de manera eficiente.
• Configuración de equipos para un rendimiento óptimo.
• Proporcionar soporte tanto en modalidad remota como en sitio.
• Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, impresoras, proyectores y equipos de audio.
• Participar en la realización del inventario correspondiente a todo el equipo de TI.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows 11

Active Directory

Microsoft Office

VPNs

Máquinas virtuales

Cableado estructurado

Atención de tickets

Solución de incidentes

Sistemas TIC's

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o afín

Herramientas

Service Desk Plus

VirtualBox

VMware

Hyper-V

KVM

Descripción del empleo

¡Únete a Nuestro Equipo!

¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas de calidad? ¡Esta es tu oportunidad de destacarte!

En icorp, estamos emocionados de abrir nuestras puertas a un Ingeniero de Soporte en Sitio excepcional que comparta nuestro entusiasmo por la excelencia técnica y el servicio al cliente. Si buscas un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y un equipo colaborativo, ¡queremos conocerte!

Horario:

Lunes a Viernes, de 8:30 a 18:00 hrs

Zona de trabajo:

El Marqués, Querétaro

• Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o afín.
• Saber manejar auto estándar y contar con licencia de conducir vigente.
• Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte de TIC's.

Conocimientos Indispensables:

• Experiencia sólida en soporte técnico a usuarios.
• Sistema Operativo Windows 11
• Active Directory
• Microsoft Office
• Tablas Dinámicas
• Creación de VPN’s
• Creación de Máquinas Virtuales (VirtualBox, VMware, Hiper-V, KVM).
• Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop
• Cableado estructurado

Principales Actividades y Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a usuarios: incidentes y solicitudes.
• Atender solicitudes mediante tickets, preferiblemente con experiencia en el programa Service Desk Plus.
• Documentar, resolver y escalar tickets de manera eficiente.
• Configuración de equipos para un rendimiento óptimo.
• Proporcionar soporte tanto en modalidad remota como en sitio.
• Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, impresoras, proyectores y equipos de audio.
• Participar en la realización del inventario correspondiente a todo el equipo de TI.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Ofrecemos sueldo base + Bonos adicionales + Prestaciones de Ley
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
• Proyectos desafiantes que estimularán tu creatividad.
• Reconocimiento y recompensas por tu arduo trabajo.

¿Te sientes preparado para este emocionante desafío? y da el primer paso hacia una carrera gratificante en iCorp.