Ingeniero de Soporte de Infraestructura IT (Redes y Cloud) México/ Remoto

GSB Solutions; Ciudad de México; A distancia; MXN 500,000 - 700,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en infraestructura tecnológica busca un Ingeniero de Infraestructura con experiencia comprobable en redes y cloud. Este papel involucra la incorporación de usuarios, gestión de solicitudes de software, y una fuerte interacción con la configuración de redes y entornos en la nube. Se valora experiencia en entornos empresariales y certificaciones específicas en tecnologías clave. El candidato ideal deberá poseer habilidades técnicas y blandas, así como un buen manejo del inglés.

Formación

• 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica.
• Dominio en el uso de ServiceNow para la gestión de tickets y solicitudes.
• Experiencia en entornos empresariales grandes y complejos.

Responsabilidades

• Incorporar a usuarios de socios con las IDs y accesos requeridos.
• Definir la configuración de red para el acceso de usuarios.
• Consolidar requisitos de Cloud y trabajar en el aprovisionamiento de recursos en la nube.

Conocimientos

VPN e IPSec

Gestión de Identidades (IAM)

Firewall

DNS

Enrutamiento de Red

Networking en AWS Cloud

ServiceNow

Habilidades de Comunicación

Resolución de Problemas

Educación

Certificaciones AWS (Solutions Architect, Network Specialty)

Cisco (CCNA, CCNP)

Certificaciones en ITIL

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Infraestructura con experiencia comprobable también en el manejo de redes y cloud.

Descripción de Actividades

Incorporación de Usuarios (Onboarding)

• Incorporar a usuarios de socios con las IDs y accesos requeridos.

• Continuar automatizando el proceso de incorporación.

• Involucrar a los stakeholders de TIC para la resolución de cualquier problema o cambio.

Solicitudes de Software

• Consolidar todas las solicitudes de software para la Organización SWX.

• Completar el proceso de adquisición para el software solicitado.

• Dar seguimiento al ciclo de vida del software para renovaciones y fin de vida útil.

Relacionado con Redes

• Definir la configuración de red para el acceso de usuarios de socios.

• Configurar el acceso requerido para los usuarios a la red y sistemas de Stellantis.

Relacionado con la Nube (Cloud)

• Consolidar y recopilar los requisitos de Cloud para diferentes entidades de SWX.

• Trabajar con el equipo de Cloud en el aprovisionamiento de recursos en la nube.

• Solucionar problemas relacionados con el acceso a la nube con los stakeholders de TIC.

Habilidades Técnicas Requeridas

Habilidades de Redes

• VPN e IPSec: Configuración, administración y solución de problemas de VPNs sitio a sitio y de acceso remoto usando IPSec/IKE.

• Gestión de Identidades (IAM): Experiencia con sistemas IAM (por ejemplo, AWS IAM, AD/LDAP, integración SSO).

• Firewall: Gestión y configuración de reglas y políticas de firewall (por ejemplo, Palo Alto, Fortinet, AWS NACLs/Security Groups).

• DNS: Comprensión de conceptos, registros y gestión de DNS (por ejemplo, Route 53, BIND).

• Enrutamiento de Red: Familiaridad con protocolos de enrutamiento (BGP, OSPF), subredes y conectividad entre regiones.

Networking en AWS Cloud

• Experiencia con componentes clave de redes de AWS: VPC, Subnets, Route Tables, NAT Gateway, Transit Gateway, Direct Connect.

• Comprensión de configuraciones de nube híbrida, VPC peering y seguridad de red en AWS.

ServiceNow

• Dominio en el uso de ServiceNow para la gestión de tickets, incidentes, solicitudes de cambio y seguimiento de activos/configuraciones.

Habilidades, Certificaciones y Experiencia Deseables

Certificaciones: Certificaciones AWS (Solutions Architect, Network Specialty), Cisco (CCNA, CCNP), o de cualquier otra tecnología mencionada (Palo Alto, Fortinet), así como certificaciones en ITIL o ServiceNow.

Habilidades blandas: Proactividad, excelente comunicación, capacidad de autogestión en un ambiente remoto, y resolución de problemas.

Experiencia con el tamaño y complejidad de la infraestructura: Si ha trabajado en entornos empresariales grandes y complejos.

Experiencia: 4 a 6 años de experiencia en estas labores

Nivel de Inglés: Avanzado

Proyecto: 1 año

Horario de trabajo: Lunes a viernes 8 am a 17 horas