Ingeniero de Servicio en Campo

Kelly Services; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la venta de máquinas de impresión de etiquetas busca un Ingeniero de Servicio en Campo para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de la instalación y mantenimiento de equipos, asegurando su correcto funcionamiento a través de visitas a clientes. Se valorarán habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y una sólida capacidad técnica. Si tienes un nivel de inglés avanzado y estás dispuesto a viajar, esta es una gran oportunidad para crecer en un entorno dinámico y desafiante. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia en el servicio al cliente!

Servicios

Prestaciones de ley

Prima vacacional del 25%

Seguro de gastos médicos menores y mayores

Automóvil herramienta

Cobertura de viáticos

Formación

• Experiencia en gerencia de servicio y atención al cliente.
• Capacidad para disecar y aislar fallas técnicas.

Responsabilidades

• Instalación y mantenimiento de maquinaria industrial en campo.
• Visitas a clientes para resolver fallas y brindar soporte técnico.

Conocimientos

Gerencia de servicio

Atención al cliente

Razonamiento técnico analítico

Comunicación efectiva

Resolución de fallas técnicas

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Acerca del puesto Ingeniero de Servicio en Campo

Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Servicio!

Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicio en Campo para una empresa líder en la venta de máquinas de impresión de etiquetas. El profesional será responsable de la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos que comercializamos, visitando clientes para asegurar el correcto funcionamiento de sus máquinas y proporcionar atención personalizada.

Principales Responsabilidades y Tareas:

1. Instalación y puesta a punto de maquinaria industrial.
2. Visitas a sitios de clientes para la resolución de fallas.
3. Administración de partes y refacciones.
4. Capacitación en la operación de los equipos comercializados.
5. Identificación de mejores prácticas para aumentar el tiempo de operación de los equipos.
6. Llenado de reportes de servicio.
7. Soporte técnico telefónico.
8. Visitas de pre-instalación.

Capacidades Requeridas:

1. Gerencia de servicio, ventas y atención al cliente.
2. Administración efectiva y razonamiento técnico analítico.
3. Capacidad para disecar y aislar fallas técnicas.
4. Tolerancia a la frustración y excelentes habilidades de comunicación.
5. Disponibilidad para viajar a otros estados de la república.
6. Nivel de inglés avanzado indispensable.

Administración del Tiempo:

1. 70% en visitas de campo.
2. 20% en mejora de habilidades de diagnóstico y resolución de fallas.
3. 10% en administración de reportes, partes y programas de mejora, además de atención telefónica.

Beneficios:

1. Prestaciones de ley.
2. Prima vacacional del 25%.
3. Seguro de gastos médicos menores y mayores para el empleado.
4. Automóvil herramienta.
5. Cobertura de cualquier gasto de viáticos.

Si estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y eres capaz de cumplir con los requisitos mencionados, ¡nos encantaría conocerte!