Ingeniero de Escritorio EUC - Híbrido

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana innovadora busca un experto en gestión de dispositivos para mejorar la productividad interna. Si tienes pasión por la tecnología y la gestión del ciclo de vida de dispositivos, esta es tu oportunidad. Trabajarás en un entorno híbrido, colaborando con un equipo dinámico y contribuyendo a proyectos interesantes que impactan la experiencia del usuario. Buscamos a alguien con sólida experiencia en soporte técnico, habilidades analíticas y competencias en metodologías ágiles. Únete a nosotros y forma parte de una misión emocionante en el mundo de la tecnología.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en soporte y mantenimiento de sistemas.
• Competente en documentación de requisitos y flujos de trabajo.

Responsabilidades

• Mejorar la experiencia de productividad de los usuarios internos.
• Facilitar la alineación entre diversas partes interesadas.

Conocimientos

Gestión del ciclo de vida de dispositivos

Resolución de problemas

Habilidades analíticas

Documentación de requisitos

Metodologías ágiles

Educación

Ingeniería en Sistemas

Informática

Herramientas

ServiceNow

macOS

Windows

Descripción del empleo

¡Más de 500 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Ubicación: GDL, CDMX, QRO o MTY (Híbrido)

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 5 años.

Modalidad: Híbrida (2 días presencial y 3 días en home office)

Resumen del puesto y misión

Si te apasionan los dispositivos informáticos (tabletas, teléfonos y portátiles), además de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos y la gestión de puntos finales, ¡únete al equipo de Gestión de productos de dispositivos! Estamos trabajando en algunas cosas interesantes para mejorar la experiencia de productividad de nuestros usuarios internos.

Resumen de la experiencia

1. Experiencia relevante en procesos comerciales y funcionales.
2. Competente con plataformas de sistemas operativos móviles y experiencia con sistemas operativos macOS y Windows, así como con soluciones de acceso y autenticación, y la plataforma ServiceNow.
3. Experiencia en soporte de producción, mantenimiento de sistemas, pruebas e implementación.

Requerimientos

1. Conocimiento de todas las facetas de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos y las operaciones de TI.
2. Competencia en la documentación de requisitos, casos de uso y flujos de trabajo.
3. Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
4. Práctica del desarrollo iterativo y ágil, y bien versado en metodologías y herramientas ágiles.
5. Capacidad para facilitar la alineación entre un grupo diverso de partes interesadas.
6. Capacidad para equilibrar la experiencia tecnológica con una experiencia de usuario empática.

Horario: De Lunes a Viernes (horario de oficina)