Ingeniero de Conectividad y Servicios

Placements24; Tlalnepantla; Hybrid; MXN 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Beneficios médicos

Formación continua

Entorno moderno

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Placements24, empresa líder en telecomunicaciones, busca un Ingeniero de Conectividad y Servicios para unirse a su equipo en Tlalnepantla, Estado de México. El objetivo es garantizar la entrega y la calidad de los servicios de conectividad para una amplia base de clientes.

Serás responsable de configurar, mantener y optimizar redes y sistemas de acceso a Internet, VPNs y otros servicios de telecomunicaciones.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes o similar.
• Experiencia práctica en configuración y gestión de redes y servicios.
• Conocimientos de TCP/IP, DHCP y DNS y tecnologías de acceso.

Responsibilities

• Configurar y gestionar equipos de red para clientes empresariales y residenciales.
• Monitorear calidad de servicio y latencia para optimizar rendimiento.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad (Internet, VPNs).
• Colaborar con soporte técnico para resolver incidencias.
• Participar en planificación e implementación de nuevas soluciones.
• Mantener documentación de red y procedimientos operativos.

Skills

TCP/IP

DHCP

DNS

Redes empresariales

Soporte al cliente

Education

Ingeniería en Telecomunicaciones

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una empresa líder en Telecomunicaciones , está buscando un Ingeniero de Conectividad y Servicios para unirse a su equipo en Tlalnepantla, Estado de México . Este rol es fundamental para asegurar la entrega y la calidad de nuestros servicios de conectividad a una amplia base de clientes. Usted será responsable de la configuración, el mantenimiento y la optimización de las redes y sistemas que proporcionan acceso a Internet y otros servicios de comunicación. Trabajará en un entorno dinámico, colaborando con equipos técnicos y de atención al cliente para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario, jugando un papel clave en la expansión de nuestra presencia en la región.

Responsabilidades Clave

• Configurar y gestionar equipos de red (routers, switches, módems) para la prestación de servicios a clientes empresariales y residenciales.
• Monitorear la calidad del servicio de red y la latencia, implementando ajustes para optimizar el rendimiento.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la conectividad a Internet, VPNs y otros servicios de telecomunicaciones.
• Colaborar con el equipo de soporte técnico para asegurar una rápida resolución de incidencias reportadas por los clientes.
• Participar en la planificación e implementación de nuevas soluciones de conectividad y servicios de red.
• Mantener actualizada la documentación de la red y los procedimientos operativos.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Informática o campo relacionado.
• Experiencia práctica en la configuración y gestión de equipos de red y servicios de conectividad.
• Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS) y tecnologías de acceso (DSL, Fibra Óptica, Cable).
• Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de red de manera eficiente.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido , combinando trabajo en oficina y a distancia.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Paquete de beneficios médicos y de bienestar.
• Formación continua en las últimas tecnologías de Telecomunicaciones .
• Un entorno de trabajo moderno y colaborativo.
• Posibilidad de contribuir al crecimiento de una empresa líder en el sector.