Ing Service Desk-1

Ikusi Daxa Colombia; Monterrey; Presencial; MXN 334.800 - 446.400; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario cotizado al 100% en IMSS

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Cursos y certificaciones

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca incorporar un Ing. Service Desk en Monterrey para gestionar tickets de fallas o cambios de clientes y ofrecer soporte técnico. Se ofrece un trabajo a tiempo completo con beneficios atractivos como seguro médico, aguinaldo y oportunidades de capacitación. Los candidatos deben tener habilidades en atención al cliente y experiencia previa en roles similares.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y manejo de incidentes.
• Capacidad de comunicación efectiva.
• Conocimientos básicos de informática.

Responsabilidades

• Apertura de tickets de fallas o cambios de los clientes.
• Atención y resolución de incidencias.

Conocimientos

Apertura de tickets

Atención al cliente

Descripción del empleo

Ing Service Desk-1 page is loaded## Ing Service Desk-1locations: MEX - Monterreytime type: Full timeposted on: Publicado hace más de 30 díasjob requisition id: JR100571En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar**Objetivo del puesto:**Apertura de tickets de fallas o cambios de los clientes de la organziación**Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:****Idioma:****Requisitos de educación y experiencia:****Escolaridad:****Ubicación:**MEX - Monterrey**Beneficios y prestaciones:*** Salario cotizado al 100% en IMSS* Reparto de Utilidades (acorde a los resultados de la empresa)* Aguinaldo equivalente a 15 días de salario* Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo de 2 días por año)* Prima vacacional del 25%* Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo* Asesoría médica* Asesoría psicológica* Seguro de Gastos Médicos Mayores* Seguro de vida* Seguro funeral (titular)* Acceso a bibliotecas digitales* Alianzas con universidades* Herramientas digitales de colaboración* Cursos y certificaciones* Promociones laborales* Días de descanso adicionales a los señalados por la ley* Descanso por paternidad (5 días), Descanso por matrimonio (5 días) Deceso de familiar directo (3 días)* Wellhub* Eventos familiares**Observaciones:***Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra*## En Ikusi hacemos sencillo lo complejo## Ikusi, empresa de Velatia, es una compañía de servicios tecnológicos especializada en digitalización y ciberseguridad. Ikusi, como empresa especialista en tecnologías de la información y comunicación (TIC), aplica la tecnología para conectar, procesar y gestionar la información de forma segura y es capaz de ligar los procesos críticos de negocio y explotar la información generada (soluciones de operaciones). De este modo, ofrece servicios y soluciones dirigidos a redes de comunicación, ciberseguridad, digitalización de procesos industriales y operación de infraestructuras de transporte. Cuenta con presencia en México, España, Colombia, Chile y Perú y más de 700 empleados altamente cualificados.