Ing de Soporte en Sitio

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V; Región Centro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Jalisco busca un especialista en soporte técnico en sitio. Serás responsable de resolver fallas en equipos de TI y brindar soporte a usuarios finales. Se requiere experiencia de 3 años en la materia y manejo de herramientas como ServiceNow o Jira. Se ofrece un sueldo base, bono trimestral y prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de ley

Crecimiento laboral

Bono trimestral

Apoyo para gasolina

Formación

• 3 años de experiencia brindando soporte técnico en sitio.
• Experiencia en manejo de fallas en sistemas operativos Windows o Linux.
• Contar con auto de preferencia para trasladarse al lugar de trabajo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios finales.
• Resolución de fallas en equipos de TI.
• Configuración de perfiles en dominio y soporte a Microsoft Office 365.

Conocimientos

Soporte técnico en sitio

Manejo de Active Directory

Resolución de fallas Windows/Linux

Manejo de herramientas de tickets

Microsoft Office

Educación

Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales o Sistemas

Herramientas

ServiceNow

Jira

Remedy

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de TI a usuario final? ¡Te estamos buscando!

Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad de nuestras operaciones.

Zona de trabajo: Zapotlanejo, Jalisco CP 45466.

Horario: Lunes a Viernes 7:00 am - 4:30pm

Favor de postularse con CV actualizado.

Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (Pasantes o Titulados).

Experiencia de 3 años brindando soporte técnico en sitio.

Experiencia en algún sistema o herramienta de manejo de tickets.

Manejo de Active Directory.

Manejo de fallas en Windows o Linux.

Trabajo bajo SLA´S.

Manejo de Microsoft Office.

Contar con auto de preferencia para trasladarse al lugar de trabajo.

Principales actividades y responsabilidades.

Soporte Técnico en Sitio.

Resolución de fallas de equipos de TI (equipos de escritorio, laptops e impresoras multifuncionales).

Instalación de sistema operativos Windows/Linux y aplicaciones.

Mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo y algunos periféricos.

Soporte al directorio activo.

Redes e infraestructura.

Configuración de perfiles en dominio.

Soporte y configuración Microsoft Office 365.

Actualización y mantenimiento a inventarios de equipos de computo.

Uso de herramienta de tickets, ejemplo: ServiceNow, Jira, Remedy, etc.

Seguimiento a garantías.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley

Crecimiento laboral

Sueldo base + bono trimestral + apoyo para gasolina.

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.