Implementación de proyecto

Ozaru.io; Mérida; Presencial; MXN 800,000 - 1,000,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Mérida busca un/a Gestor/a de Implementación y Soporte. Este puesto está destinado a recién egresados/as interesados en aprender y trabajar en atención al cliente. Se ofrece un salario de $10,000 mensuales y la oportunidad de crecer en un ambiente innovador, utilizando herramientas de IA. Únete para impulsar el éxito de nuestros clientes con Ozaru One.

Servicios

Entorno dinámico y colaborativo

Oportunidades de aprendizaje en IA

Trabajo con cliente clave

Formación

• Residir en Mérida, Yucatán y trabajar de manera presencial.
• Interés o poca experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas.
• Conocimiento básico de herramientas tecnológicas.
• Facilidad para aprender nuevas plataformas.

Responsabilidades

• Usar y dominar Ozaru One, aprender nuevas funcionalidades.
• Onboarding a nuevos usuarios, guiándolos paso a paso.
• Soporte personalizado para resolver problemas del cliente.
• Monitorear la satisfacción del cliente y mejorar su experiencia.
• Generar reportes sobre los resultados obtenidos por los clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación efectiva

Capacidad analítica

Interés en atención al cliente

Descripción del empleo

¡Haz crecer tu carrera en el mundo de la tecnología y la inteligencia artificial!

¿Te gustaría aprender a implementar herramientas de IA para transformar negocios? Si eres un/a recién egresado/a con muchas ganas de aprender y crecer, ¡tenemos el puesto perfecto para ti! No es necesario tener un perfil de TI.

Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Implementación y Soporte y trabaja directamente con uno de nuestros clientes en el manejo de Ozaru One, una herramienta de vanguardia que está cambiando la manera de operar las empresas. Serás responsable de asegurarte de que el cliente obtenga el máximo provecho de nuestra plataforma, facilitando su integración, dándoles soporte continuo y ayudándolos a resolver cualquier duda que surja.

Tareas principales que aprenderás a realizar:

• Usar y dominar Ozaru One: aprende a manejar la herramienta y mantente actualizado/a con las nuevas funcionalidades que surgirán.Onboarding a nuevos usuarios: asegúrate de que los nuevos usuarios se integren sin problemas, guiándolos paso a paso.
• Soporte personalizado: ayudarás a un cliente específico a resolver problemas y optimizar el uso de la plataforma.
• Análisis y seguimiento: monitorea la satisfacción del cliente, identifica oportunidades de mejora y cubre sus necesidades utilizando Ozaru One.
• Generación de reportes e informes: mantén a los clientes informados sobre el impacto y los resultados que están obteniendo.
• Creación de material educativo para enseñar a los clientes cómo usar todas las funcionalidades de la herramienta.

Requisitos:

• Residir en Mérida, Yucatán, y trabajar de manera presencial de lunes a viernes
• Interés o poca experiencia en atención al cliente, gestión de cuentas o customer success
• Conocimiento básico de herramientas tecnológicas y facilidad para aprender nuevas plataformas
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente
• Capacidad analítica para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

Lo que ofrecemos:

• Trabajo con un cliente clave, convirtiéndote en el experto/a que impulsa su éxito con Ozaru One.
• Un entorno dinámico y colaborativo con muchas oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
• Oportunidad de aprender y potenciar tus habilidades con IA generativa y prompting, dos de las tecnologías más innovadoras de la actualidad.
• $10,000 mensuales.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si eres alguien apasionado/a por aprender, ayudar a los demás y crecer profesionalmente, Ozaru te brinda la oportunidad de ser parte de una empresa innovadora, trabajar con herramientas tecnológicas de vanguardia y desarrollar competencias clave en IA y atención al cliente. ¡Únete a nosotros y da el siguiente paso en tu carrera mientras aprendes de los mejores!

Sobre Ozaru:

Ozaru ofrece una solución innovadora impulsada por IA generativa diseñada específicamente para supervisores de primera línea. Nuestra herramienta facilita la automatización de tareas, la toma de decisiones basada en datos y la comunicación eficiente a través de WhatsApp, mejorando la productividad y optimizando el trabajo de los equipos.

Si tienes una carrera administrativa, contable o ingeniería afín, o eres recién egresado/a con interés en desarrollarte en este campo, ¡te estamos esperando!