Implantación de Sistema Médico

Objetivo principal del puesto: Velar por la implementación exitosa de las aplicaciones, módulos o nuevas funciones de los productos, de acuerdo con los estándares de calidad y flujos de proceso establecidos, mediante la supervisión y ejecución de los planes de implementación, capacitación y acompañamiento definidos.

Responsabilidades Primarias:

1. Facilidad de palabra y claro entendimiento para capacitaciones presenciales a profesionales de la salud.
2. Dar apoyo en la resolución de dudas de uso de EMA a usuarios en sitio.
3. Interactuar con los usuarios para dar respuesta a las necesidades operativas diarias.
4. Generar y dar seguimiento a reportes de estatus.
5. Reporte y seguimiento a incidentes o requerimientos de la implementación.

Conocimientos / Calificaciones / Experiencia:

Requeridos:

1. Mínimo de 1 año de experiencia en puesto similar o soporte técnico.
2. Habilidad de comunicación y actitud de servicio.
3. Habilidades de organización y manejo del tiempo.
4. Disponibilidad de horarios y trabajo en campo.
5. Trabajar con metodologías ágiles y sus herramientas.

Deseables:

1. Manejo de alguna metodología de servicio al cliente.
2. Conocimiento básico de Jira.
3. Experiencia en capacitaciones de usuarios finales.

Calificaciones Personales:

1. Razonamiento analítico.
2. Atención a los detalles.
3. Habilidad para el razonamiento lógico y crítico.
4. Habilidad para completar patrones.
5. Automotivado, autodirigido, proactivo.
6. Alto nivel de responsabilidad.
7. Alta capacidad de trabajo en equipo.

Si cumples con los requisitos, por favor envíanos tu CV a contacto@krolls.com.mx y te contactaremos ¡Te estamos esperando!