Housekeeping Manager - Entrevista presencial

Alliance Abroad LATAM; Ciudad de México; Presencial; USD 60,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante para un Housekeeping Manager que busca hacer una diferencia en la industria hotelera. Este rol clave implica supervisar la eficiencia del departamento de limpieza, asegurando que los huéspedes disfruten de una estancia sin preocupaciones. Con un enfoque en liderazgo y desarrollo del personal, tendrás la oportunidad de implementar mejoras y gestionar procesos que impacten directamente en la experiencia del cliente. Si estás listo para un nuevo desafío en un entorno dinámico y estás dispuesto a mudarte a los EE. UU., esta es tu oportunidad para brillar en un ambiente que valora la excelencia y el compromiso.

Formación

• 3 años de experiencia en el sector hotelero, 2 años en supervisión.
• Capacidad analítica y habilidades de liderazgo en equipos diversos.

Responsabilidades

• Dirigir y mentorizar al personal de limpieza para cumplir estándares.
• Implementar procesos de inventario y asegurar la calidad del servicio.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personal

Resolución de conflictos

Planificación

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles.

Buscamos un Housekeeping Manager, con experiencia y habilidades de liderazgo sólidas para ir a trabajar a USA con visado TN (nosotros te guiamos en el proceso del visado).

IMPORTANTE: El hotel en USA que está contratando estará con nosotros el 12 de Julio en Marriot Reforma CDMX en nuestra feria de reclutamiento para entrevistar a los candidatos en persona.

Detalles del puesto

• Ubicación: Maddison, WI
• Sueldo: starting at $60k USD anualmente
• Bono: Manager (10% del salario base)

Resumen del puesto

El Housekeeping Manager asegura la eficiencia y efectividad del departamento de limpieza en el hotel, inspeccionando instalaciones, recomendando mejoras, estableciendo flujos de trabajo y control de calidad. Supervisa todas las operaciones de limpieza para garantizar una estancia sin preocupaciones para los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Dirigir y mentorizar al personal de limpieza diariamente para cumplir o superar los estándares de limpieza y eficiencia operativa.
• Implementar y gestionar procesos de inventario con la ayuda de los Supervisores de Limpieza.
• Revisar y asegurar la correcta ejecución de las órdenes de trabajo.
• Colaborar con el Director en la revisión de NPS Scores y comentarios de huéspedes, y en acciones de seguimiento.
• Implementar la estrategia financiera del Director para gestionar presupuesto y mano de obra.
• Mentorizar y dirigir al personal de limpieza y supervisores, incluyendo entrenamiento y desarrollo continuo.
• Comunicar regularmente con el equipo, establecer expectativas y ofrecer retroalimentación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente y resolver solicitudes o problemas de los huéspedes.
• Participar en el programa de gestión de turnos.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y regulaciones.

Requisitos mínimos

• Al menos 3 años en el sector hotelero, con 2 años en supervisión.
• Conocimiento en gestión de personal y programación laboral.
• Habilidades de liderazgo en equipos diversos.
• Capacidad analítica, planificación y gestión del cambio.
• Habilidades en resolución de conflictos, coaching y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Deseables

• Experiencia en limpieza en resorts o grandes hoteles.
• Liderazgo carismático y motivador.
• Compromiso con análisis profundo y planificación exhaustiva.

Otros detalles

El alojamiento será discutido caso por caso, dependiendo de cuánto tiempo puedan alojar temporalmente a los candidatos mientras aseguran su vivienda propia.

Requerimientos de educación: Licenciatura o superior.

Conocimientos adicionales: Adaptación al cambio, liderazgo, resolución de conflictos y problemas.

Disponibilidad de cambio de residencia: Sí.