Housekeeping Manager — Elevate Guest Experience

Minor Hotels Europe & Americas; Mérida; Presencial; MXN 250.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

NH Collection Mérida, ubicado en Paseo Montejo, Mérida, forma parte de Minor Hotels Europe & Americas y busca un/a Gobernanta para dirigir el equipo de housekeeping. La posición implica supervisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas, gestionar el personal y colaborar con recepción para optimizar la ocupación y la experiencia de los huéspedes.

Se valora experiencia previa en hoteles de tamaño y complejidad similares, dominio del idioma local y conocimientos de herramientas

Formación

• Al menos 1–2 años de experiencia en funciones similares en hotelería.
• Dominio imprescindible del idioma local; inglés valorado.
• Conocimientos prácticos de programas informáticos (Microsoft Office).

Responsabilidades

• Planificar, programar y organizar el trabajo del personal de planta.
• Supervisar limpieza y preparación de habitaciones y zonas comunes.
• Gestionar presupuesto anual del departamento y controlar gastos.
• Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.
• Gestionar comentarios y quejas de huéspedes y desarrollar planes de acción.
• Colaborar con recepción para asignación de habitaciones.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones de limpieza

Inglés (valorado)

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

NH Collection Mérida, ubicado en Paseo Montejo, Mérida, forma parte de Minor Hotels Europe & Americas y busca un/a Gobernanta para dirigir el equipo de housekeeping. La posición implica supervisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas, gestionar el personal y colaborar con recepción para optimizar la ocupación y la experiencia de los huéspedes.

Se valora experiencia previa en hoteles de tamaño y complejidad similares, dominio del idioma local y conocimientos de herramientas