Housekeeping Manager

Vacasa; Puerto Vallarta; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de alquiler vacacional en Puerto Vallarta busca un(a) Housekeeping Manager para supervisar las operaciones de limpieza y garantizar un ambiente acogedor. Las responsabilidades incluyen la gestión del equipo de limpieza y el cumplimiento de estándares de calidad. Se requiere experiencia en gestión de equipos y habilidades informáticas. La empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional y un entorno laboral inclusivo.

Servicios

Seguro de salud

Programa de Asistencia al Empleado

Oportunidades de crecimiento profesional

Descuentos para empleados

Formación

• Se requieren habilidades informáticas técnicas en hardware y dispositivos móviles.
• Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y excelente gestión del tiempo.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones de limpieza para mantener estándares.
• Contratar y gestionar el equipo de limpieza.
• Administrar el presupuesto y responder a inquietudes de huéspedes.

Conocimientos

Habilidades informáticas

Gestión de equipos

Comunicación profesional

Atención al detalle

Capacidad para trabajar bajo presión

Descripción del empleo

About The Company

We’re a vacation rental company where great people create exceptional experiences. From our humble beginnings with a simple idea, we've grown into a trusted industry leader delivering genuine hospitality to every guest. What sets us apart isn't just our advanced technology or high property standards, but our culture of doing things the right way, building trust, and supporting each other as a team. When you join Casago, you're not just taking a job—you're becoming part of a company that values your contributions, invests in your growth, and gives you the opportunity to make a real impact on the homeowners and guests we serve every day.

Lo que buscamos

Buscamos a una persona excepcional para unirse a nuestro equipo como Housekeeping Manager. Esta persona es una persona trabajadora que encarnará nuestros valores y mantendrá la máxima limpieza en nuestros hogares. Gestionará un equipo de limpieza y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de administración local.

Compensación

• El salario real variará en función de las competencias, la experiencia, la formación y/o la ubicación del candidato.
• Más información sobre beneficios y ventajas de la empresa a continuación

Qué va a hacer

• Supervisar las operaciones de limpieza creando un ambiente acogedor para nuestros huéspedes y propietarios, asegurándose de que las viviendas estén limpias y cuidadas.
• Cumplir y mantener los estándares y métricas de Vacasa, como el NPS, la apariencia estándar de la unidad y la eficiencia.
• Contratar, retener y gestionar un equipo de personal de limpieza eficiente y de alta calidad, asegurándose de que todos estén capacitados, sean eficaces y cumplan con las políticas y procedimientos de Vacasa.
• Administrar un presupuesto para su cartera, adhiriendo a los costos anuales establecidos, con la capacidad de realizar un análisis de costo-beneficio.
• Apoyar a su equipo con las inquietudes de huéspedes y propietarios, respondiendo a correos electrónicos, llamadas y tickets.
• Asociarse y asistir a su Representante de Desarrollo Comercial cuando se incorporen nuevas unidades a la cartera.
• Realizar inspecciones regulares antes de la llegada de huéspedes y propietarios.
• Establecer y mantener relaciones abiertas y colaborativas con los miembros del equipo regional y la alta gerencia.
• Brindar cobertura cruzada para su gerente y cogerente(s) cuando sea necesario.
• Limpiar las unidades de alquiler vacacional según sea necesario.

Requisitos

• Se requieren habilidades informáticas técnicas en todo tipo de hardware: portátiles, tabletas y dispositivos móviles.
• Experiencia en la gestión de equipos de trabajo.
• Conocimiento de las leyes laborales municipales, estatales y federales.
• Profesional en todo tipo de comunicación, como correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes de texto.
• Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno ágil y dinámico.
• Excelente gestión del tiempo, con capacidad para cambiar de actividad con frecuencia y afrontar interrupciones.
• Muy receptivo y fiable.
• Gran atención al detalle.
• Se valorará la experiencia previa en limpieza.
• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Lo Que Obtendrás

• Seguro de salud
• Programa de Asistencia al Empleado
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Descuentos para empleados.
• Todo el equipo que necesitarás para tener éxito.
• Compañeros y cultura excelentes.

Vacasa es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos a los solicitantes por motivos de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otras clases protegidas por la ley aplicable. Se anima a los veteranos.

Vacasa se compromete a mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo. Está prohibido poseer, consumir o estar bajo los efectos del alcohol o de drogas ilegales en el lugar de trabajo.

Algunos puestos pueden requerir que conduzca un vehículo personal y/o un vehículo de la empresa por motivos de trabajo. Los empleados que deban conducir un vehículo personal deberán disponer de un medio de transporte fiable, un permiso de conducir válido y tener al menos 18 años de edad. Los empleados que deban conducir un vehículo de la empresa deberán disponer de un permiso de conducir válido, tener al menos 21 años de edad y haber obtenido el permiso de conducir durante al menos 3 años.

La oferta de empleo para este puesto estará supeditada a la superación satisfactoria de un examen OFAC.