Help Desk con Desarrollo Web

Blú Capital; Chihuahua; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Blú Capital busca un profesional dinámico para el puesto de Help Desk, responsable de ofrecer soporte técnico a usuarios internos y colaborar en proyectos de desarrollo web. Se valorará la experiencia en Javascript y habilidades de comunicación, además de un ambiente colaborativo y la oportunidad de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Salario competitivo y beneficios atractivos.

Formación

• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Sólidos conocimientos en desarrollo web.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas de software.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades.

Conocimientos

Comunicación

Análisis

Resolución de problemas

Herramientas

Javascript

APIs

Bases de datos relacionales

Descripción del empleo

Descripción del puesto:

Buscamos un profesional dinámico y con habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo como Help Desk con conocimientos en desarrollo web. Esta persona será responsable de brindar asistencia a los usuarios, resolver problemas y participar en proyectos de soluciones web.

Responsabilidades:

• Brindar soporte a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas de software.
• Documentar y realizar seguimiento de los incidentes y solicitudes de soporte.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades y mejoras.

Requisitos:

• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo (autodirigido).
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Monitoreo de indicadores de desempeño de servicio de atención (KPI’s)
• Sólidos conocimientos en desarrollo web.
• Experiencia en Javascript.
• Conocimiento general en bases de datos relacionales.
• Conocimiento general en control de versiones.
• Conocimiento general y uso de API's.

Habilidades deseables:

• Proactivo
• Organizado
• Conocimiento deseable en frameworks como express, vue, angular o similares.
• Conocimiento deseable en python.
• Inglés técnico.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Salario competitivo y beneficios atractivos.