Guia de servicio

Salud Digna; Guadalupe; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Beca académica 30%

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro voluntaria

Descuentos en servicios

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratis

Consulta nutricional gratuita

Beneficios en Totalpass

Descripción de la vacante

Salud Digna busca incorporar un Guía de servicio para asegurar la orientación y atención adecuada a los pacientes dentro de la institución.

Las funciones incluyen canalizar a pacientes, resolver dudas sobre servicios y plataformas digitales, coordinar atención de quejas y promover una experiencia cálida y ética.

Se requiere preparatoria concluida, experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario; se ofrecen prestaciones de ley y beneficios adicionales.

Formación

• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad de horario
• Persona dinámica y con actitud de servicio

Responsabilidades

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordin ar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua y reportar incidencias oportunamente.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo!

¿Cuentas con experiencia en atención al cliente y te gusta brindar un servicio amable y eficiente?

Tenemos una oportunidad para ti como Guía de servicio.

Funciones

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Requisitos

• Contar con preparatoria concluida
• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).
• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad de horario
• Persona dinámica y con actitud de servicio.
• Cuente con disponibilidad de horario.

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y vacaciones).
• Beca académica del 30% a partir del primer año laboral.
• Seguro de vida.
• Uniformes gratuitos.
• Caja de ahorro voluntaria.
• 50% de descuento en todos los servicios para ti y ocho personas que desee registrar.
• Días libres con goce de sueldo.
• Un par de lentes gratis al año.
• Consulta nutricional gratuita.
• Beneficios en Totalpass