Gt Soporte y Control Administrativo

Scotiabank; Cuauhtémoc; On-site; MXN 391,000 - 670,000; Full time

Job summary

Scotiabank busca un líder de cobranza con experiencia en el sector bancario para dirigir un equipo de 3–7 colaboradores en la gestión de cartera y cobranzas. Coordinará procesos de postventa, validaciones de fraude y reportes de desempeño, asegurando el cumplimiento normativo y las políticas internas.

La posición requiere licenciatura en áreas afines y capacidades de coordinación, análisis y mejora de procesos. Ubicación en Ciudad de México, con enfoque operativo y entorno inclusivo.

Qualifications

• Experiencia en cobranza y sector bancario.
• Conocimiento de políticas, procedimientos y controles internos del sector financiero.
• Experiencia en administración de procesos, seguimiento de indicadores y coordinación de equipos.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar un equipo de 3–7 colaboradores.
• Supervisar recuperación y seguimiento de seguros vinculados a créditos hipotecarios, vida, desempleo y pérdida total.
• Coordinar ventas y postventa de cartera, incl. consultas de cesionarios y flujos de efectivo.
• Dar seguimiento a créditos con posible fraude y coordinar validaciones con agencias externas y Seguridad Corporativa.
• Supervisar conciliación de cuentas de la Dirección Ejecutiva de Cobranza.
• Gestionar solicitudes de quebrantos, pérdidas y negociaciones de cartera administrativa o con proceso legal.
• Coordinar generación de propuestas, cartas saldo, cartas notariales y desbloqueos.
• Supervisar pago a proveedores y control de recursos administrativos.
• Asegurar documentación de procesos conforme a normativa institucional.
• Elaborar reportes, indicadores y análisis de desempeño para identificar riesgos y mejoras.
• Diseñar estrategias y planes de acción para proyectos de la Gerencia y Dirección Ejecutiva.
• Garantizar la efectividad de controles de riesgo operacional, cumplimiento normativo, lavado de dinero y conducta.
• Coordinar inducción y capacitación de nuevas incorporaciones.

Skills

Experiencia en cobranza y sector banci

Education

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía, Negocios Internacionales, Mercadotecnia o Derecho

Job description

ID de la solicitud: 278652

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Principales responsabilidades

• Liderar y desarrollar un equipo de entre 3 y 7 colaboradores, promoviendo un ambiente inclusivo, colaborativo y orientado a resultados.
• Supervisar la recuperación y el seguimiento de seguros relacionados con crédito a la vivienda, vida, desempleo y pérdida total.
• Coordinar procesos asociados con la venta y postventa de cartera, incluyendo consultas de cesionarios, flujos de efectivo y conceptos reclamables.
• Dar seguimiento a créditos con posible fraude y coordinar las validaciones correspondientes con agencias externas y Seguridad Corporativa.
• Supervisar la conciliación de cuentas bancarias y contables de la Dirección Ejecutiva de Cobranza.
• Gestionar solicitudes de quebrantos, eventos de pérdida y negociaciones de cartera administrativa o con proceso legal.
• Coordinar la generación de propuestas, cartas saldo, cartas notariales y solicitudes de desbloqueo.
• Supervisar el pago a proveedores y el control de recursos administrativos necesarios para la operación.
• Asegurar la documentación de los procesos del área de acuerdo con la metodología y normatividad institucional.
• Elaborar reportes, indicadores y análisis de desempeño que permitan identificar riesgos, oportunidades y acciones de mejora.
• Diseñar estrategias y planes de acción para proyectos de la Gerencia y de la Dirección Ejecutiva.
• Garantizar la efectividad de los controles relacionados con riesgo operacional, cumplimiento normativo, prevención de lavado de dinero y conducta.
• Coordinar la inducción y capacitación de las personas que se incorporen al equipo.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Derecho o carreras afines.
• Experiencia en cobranza y sector bancario.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Conocimiento de políticas, procedimientos y controles internos del sector financiero.
• Experiencia en administración de procesos, seguimiento de indicadores y coordinación de equipos.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

“Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

• Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Cuauhtémoc

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En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento.