GrowSphere Customer Success Specialist

Orbia Precision Agriculture Netafim; Región Centro; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Orbia Precision Agriculture Netafim busca un Customer Success Representative para apoyar a clientes de GrowSphere. Gestionará onboarding, seguimiento y soporte, comunicándose con agricultores y equipos internos para asegurar valor continuo.

La posición es de tiempo completo en Zapopan, con enfoque en educación y soporte técnico, manteniendo relaciones profesionales y un alto estándar de documentación.

Formación

• Se requiere lectura, escritura y expresión en inglés de manera clara y profesional.
• El español es una gran ventaja en el día a día.
• Se valoran habilidades de comunicación sólidas y experiencia con CRM.
• Capacidad de trabajar principalmente por teléfono y reuniones virtuales.
• Conocimiento de MS Outlook, Excel y Word; trabajo independiente y organizado.

Responsabilidades

• Proactivamente programar sesiones de onboarding para nuevos clientes.
• Dar seguimiento a usuarios para revisar uso y éxito del sistema.
• Servir como recurso de GrowSphere y facilitar su uso a los cultivadores.
• Comunicar de forma clara con clientes de distintos niveles técnicos.
• Identificar oportunidades de mejora y coordinar con Account Managers.

Conocimientos

English proficiency

Spanish language skills

Strong communication skills

CRM proficiency

MS Office (Outlook, Excel, Word)

Independent work & time management

Educación

High School Diploma or equivalent

Agricultural degree or coursework preferred

Herramientas

CRM systems

Microsoft Outlook

Excel

Word

Descripción del empleo

Orbia Precision Agriculture Netafim busca un Customer Success Representative para apoyar a clientes de GrowSphere. Gestionará onboarding, seguimiento y soporte, comunicándose con agricultores y equipos internos para asegurar valor continuo.

La posición es de tiempo completo en Zapopan, con enfoque en educación y soporte técnico, manteniendo relaciones profesionales y un alto estándar de documentación.