Groups Concierge | Cancún

NexusTours; Cancún; Presencial; MXN 25,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en la industria del turismo busca un Groups Concierge apasionado por crear experiencias inolvidables. En este emocionante rol, serás responsable de dar la bienvenida a los viajeros y asegurarte de que sus vacaciones sean perfectas. Con un entorno de trabajo centrado en las personas, tendrás oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Además, disfrutarás de atractivas comisiones y beneficios superiores a la ley, incluyendo seguro médico y descuentos exclusivos. ¡Únete a nosotros y transforma la vida de nuestros huéspedes con tu talento!

Servicios

Sueldo base

Atractivas comisiones

Reembolso de gasolina

Seguro médico

Descuentos exclusivos

Capacitación continua

Cultura centrada en las personas

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y capacidad para adaptarse a cambios.
• Habilidad para organizar y coordinar servicios para grupos.

Responsabilidades

• Establecer contacto con líderes de grupo para recopilar información.
• Organizar y coordinar servicios solicitados por el grupo.

Conocimientos

Inglés conversacional avanzado

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Innovación en experiencias

Descripción del empleo

En NexusTours, ofrecemos más que un empleo: garantizamos una experiencia que cambiará tu vida. Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a hacer realidad los sueños vacacionales.

¿Estás listo para dar la bienvenida a los viajeros a sus vacaciones soñadas?

Estamos buscando un Groups Concierge, alguien apasionado por el turismo, con deseos de generar altos ingresos y la capacidad de impactar positivamente a nuestros clientes. Si estás listo para unirte a un equipo apasionado en uno de los destinos más hermosos del mundo, ¡queremos conocerte!

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base
• Atractivas comisiones
• Reembolso de gasolina
• Prestaciones superiores a la ley, incluyendo seguro médico, "Epic Days" y descuentos exclusivos con nuestra marca y socios
• Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo
• Una cultura centrada en las personas donde puedes crecer profesionalmente siendo tú mismo

¿Qué harás como Groups Concierge?

• Establecer contacto con el líder del grupo u organizador para recopilar información detallada sobre sus preferencias y requerimientos.
• Proporcionar información relevante sobre el destino, incluyendo recomendaciones de actividades y servicios.
• Dar una cálida bienvenida al grupo a su llegada al aeropuerto, asistiendo con su transportación e información de contacto 24/7.
• Organizar y coordinar todos los servicios solicitados por el grupo, incluyendo transporte, tours y actividades.
• Recopilar feedback de los huéspedes para mejorar los servicios y la experiencia general.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos indispensables

• Inglés conversacional avanzado
• Asegurarse de que todos los detalles de la organización estén bien cuidados
• Experiencia en servicio al cliente
• Capacidad para adaptarse a cambios de planes y resolver problemas inesperados
• Desarrollar ideas innovadoras para mejorar la experiencia del cliente

Deseable

• Francés conversacional para enriquecer la experiencia de nuestros diversos clientes

¿Por qué unirte a nosotros ahora mismo?

Todos los días creamos experiencias que transforman la vida de nuestros huéspedes y de nuestro equipo. ¡Tu talento puede hacer que las vacaciones de alguien sean inolvidables!

No esperes más: Sé parte de nuestra misión y ayúdanos a seguir haciendo realidad los sueños en todo el mundo.

¡Postúlate hoy!

Envía tu CV a [e-mail] o postúlate directamente a través de esta plataforma.

NexusTours se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad laboral sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.