Global Logistics Customer Service Specialist

Romeu

Ciudad de México

Presencial

MXN 279.000 - 424.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

ROMEU Shipping busca un/a Customer Service Specialist para sus oficinas en Ciudad de México. Coordinarás embarques internacionales y mantendrás contacto con clientes y proveedores para asegurar un flujo logístico eficiente.

Se requiere licenciatura en áreas afines, mínimo 2 años en freight forwarding, inglés intermedio y manejo de Office y portales de navieras. Se valoran Incoterms y procesos aduanales; ofrece formación y buen ambiente laboral.

Formación

Experiencia mínima de 2 años en freight forwarding gestionando operaciones de transporte internacional.
Conocimientos sólidos en logística de embarques marítimos, aéreos y terrestres, tanto de importación como de exportación.
Experiencia en manejo de embarques FCL y LCL, carga aérea y terrestre, incluyendo cruces fronterizos.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Inglés intermedio (escrito y conversacional).
Manejo de Office y portales de navieras; Incoterms y procesos aduanales.

Responsabilidades

Seguimiento y coordinación de embarques internacionales dentro de freight forwarding, asegurando cumplimiento de requisitos operativos, documentales y aduaneros.
Atención y comunicación constante con clientes y proveedores.
Coordinación y seguimiento de embarques de importación y exportación marítimos, aéreos y terrestres.
Control y revisión de documentación operativa.
Mantener comunicación con navieras, aerolíneas, agentes aduanales y demás proveedores logísticos.
Seguimiento integral de los embarques hasta su cierre y actualización de estatus.
Elaboración de reportes y seguimiento para clientes y proveedores.
Programación y seguimiento de pagos a proveedores.