Global Connectivity Specialist — Hybrid Sales Ops

Iberostar Hotels & Resorts; Solidaridad; Híbrido; MXN 450.000 - 650.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles Iberostar

Seguro de salud

Programa Iberostar Vitality

Formación continua

Descripción de la vacante

Iberostar Hotels & Resorts busca un/a E2E Global Connectivity Specialist para unirse al equipo de Sales Operations en Playa del Carmen. El perfil debe ser metódico, organizado y con excelentes dotes de comunicación y trabajo en equipo; brindará soporte para altas y mantenimiento de conectividades y gestiones de integraciones con partners.

El puesto fomenta la conexión entre producto y huéspedes, buscando incrementar ingresos a través de una óptima gestión de cuentas y plataformas de

Formación

• Al menos 2 años en puestos similares (Connectivity Expert, agente de reservas o especialista en distribución/integraciones).
• Licenciatura en Turismo o carrera afín.
• Conocimiento profundo del sector hotelero y de la distribución turística.
• Dominio de CRS y gestores de distribución (Prestige, Omnibees, IHUB, PINv02).

Responsabilidades

• Incorporar nuevas cuentas/hoteles y canales a la cartera con integración de reservas y precios, ejecutando pruebas piloto.
• Realizar mapeo técnico de hoteles, tarifas y habitaciones en plataformas de distribución.
• Mantener cuentas integradas y gestionar cambios de inventario según temporada.
• Monitorear errores en Channel Managers e IHUB/Extranets y coordinar correcciones.
• Supervisar la correcta integración de reservas en el PMS.
• Cruces de reservas entre extranets y sistemas internos para asegurar consistencia.
• Gestionar buzones de integración de reservas y apoyar a Reservas y equipo comercial.
• Detectar y proponer mejoras en conectividad y flujo de datos.

Conocimientos

Derechos del sector hotelero

Distribución turística

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Capacidad de análisis

Educación

Licenciatura en Turismo

Herramientas

Sistemas CRS

Channel Managers Prestige

Dingus

Omnibees

IHUB

PINv02

Extranets de distribución

Descripción del empleo

Iberostar Hotels & Resorts busca un/a E2E Global Connectivity Specialist para unirse al equipo de Sales Operations en Playa del Carmen. El perfil debe ser metódico, organizado y con excelentes dotes de comunicación y trabajo en equipo; brindará soporte para altas y mantenimiento de conectividades y gestiones de integraciones con partners.

El puesto fomenta la conexión entre producto y huéspedes, buscando incrementar ingresos a través de una óptima gestión de cuentas y plataformas de