Gestor De Cobranza, Xalapa,Veracruz

Finanzas A Tu Lado; Xalapa-Enríquez; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos quincenales

Transporte

IMSS INFONAVIT

Bienestar Tinku

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Desarrollo profesional

Job summary

Finanzas A Tu Lado busca un Gestor de cobranza en la sucursal de Xalapa, Veracruz, para realizar cobros en campo, negociar planes de pago y verificar información de clientes. El rol implica visitas a domicilio y seguimiento de acuerdos.

Se valorará experiencia en cobranza extrajudicial, ventas de campo y atención al cliente, con disponibilidad para viajar por la región. Salario competitivo y prestaciones conforme a la ley.

Qualifications

• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.

Responsibilities

• Realizar visitas domiciliarias y acordar planes de pago.
• Analizar capacidad de pago y proponer alternativas de pago.
• Verificaciones físicas a domicilios y negocios de solicitantes de crédito.
• Proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no pagar.
• Registrar acuerdos y elaborar informes de progreso.
• Cooperar con Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal.

Skills

Cobranza extrajudicial

Ventas de campo

Atención al cliente

Excel

Education

Bachillerato concluido

Tools

Excel

Job description

¡Estamos buscando un Gestor de cobranza que quiera transformar vidas!

Ubicación: Sucursal Xalapa, Veracruz

¿Quiénes somos?

Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.

Nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu innovador.

Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.

Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.

¿Te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades? ¡Este es tu momento!

¿Qué harás en este rol?

1 Gestión de Cobranza en Campo

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.
• Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.

2 Negociación y Acuerdos de Pago

• Analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.
• Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.

3 Verificaciones físicas

• Realizar verificaciones físicas a los domicilios y negocios de solicitantes de crédito para validar la información proporcionada en su solicitud.

4 Atención y Orientación al Cliente

• Proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.
• Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.

5 Monitoreo y Reportes

• Registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
• Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera y verificaciones físicas realizadas.

6 Trabajo Colaborativo

• Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.
• Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión

¿Qué ofrecemos?

• Salario mensual de $12, 000 MXN brutos (dependiendo de la experiencia y logros previos del candidato).
• Apoyo de transporte
• Bonos por Desempeño Quincenales: Incentivos quincenales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación) y verificaciones físicas realizadas.
• Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.
• Prestaciones superiores:
• Plataforma de Bienestar Tinku para el colaborador (asistencia médica, apoyo en medicamentos, estudios preventivos, asistencia dental, red de descuentos con comercios autorizados, entre otros beneficios)
• Fondo de ahorro con aportación empresarial (5% del sueldo de colaborador)
• Vales de despensa (10% adicional al salario).
• Prestamos con tasas preferenciales para empelados proporcionados mediante la aplicación Laffy
• Herramientas de Trabajo: Teléfono celular corporativo.
• Desarrollo Profesional: Capacitación continua y posibilidad de ascenso a puestos de supervisión o gerencia.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Impacto social real: Ayuda a transformar la economía local.
• Ambiente colaborativo: Sé parte de un equipo apasionado por el servicio.
• Crecimiento constante: Estamos en plena expansión, ¡hay muchas oportunidades para ti!

¿Te gustaría ser parte de esta misión?

REQUISITOS MÍNIMOS

• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.
• Licencia de conducir vigente y vehículo propio para trasladarse a zonas asignadas.
• Disponibilidad para viajar dentro de la región.
• Conocimiento básico de herramientas tecnológicas (Excel, aplicativos de cobranza, etc.).