Gestor de Cobranza Telefónica — Soluciones al Cliente

People Zone; Ciudad de México; On-site; MXN 112,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por hasta $20,000

Prestaciones de Ley

Seguro Social

Vacaciones

Aguinaldo

Seguro de Gastos Médicos Menores

Seguro de Vida

Capacitación pagada

Job summary

Importante Banco en México está buscando Gestores de Cobranza para actuar como puente entre la empresa y los clientes, brindando una atención excepcional en cada interacción y promoviendo soluciones para regularizar créditos.

El puesto ofrece base de sueldo y bonos, prestaciones de ley y seguro social, con horarios rotativos en Technoparque, CDMX. Útiles para quienes pueden rotar horarios y trabajar con compromiso.

Qualifications

• Secundaria con certificado.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center de cobranza, ventas o ATC en productos financieros.
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
• Capacidad para rotar horarios.

Responsibilities

• Recuperar cuentas en cobranza con una comunicación amigable, empática y efectiva.
• Ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a nuestros clientes a regularizar sus créditos.
• Proporcionar información clara sobre productos, montos, fechas y canales de pago.
• Garantizar niveles de servicio sobresalientes y cumplir con tus metas individuales.
• Mantener relaciones de confianza con cada cliente, siempre con respeto y profesionalismo.
• Registrar la información de forma precisa usando nuestras herramientas digitales.

Skills

Negociación

Manejo de objeciones

Sistemas predictivos

Responsabilidad

Compromiso

Education

Secundaria con Certificado

Job description

Importante Banco en México está buscando Gestores de Cobranza para actuar como puente entre la empresa y los clientes, brindando una atención excepcional en cada interacción y promoviendo soluciones para regularizar créditos.

El puesto ofrece base de sueldo y bonos, prestaciones de ley y seguro social, con horarios rotativos en Technoparque, CDMX. Útiles para quienes pueden rotar horarios y trabajar con compromiso.