Gestor de Cobranza Domiciliaria

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 123.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Motocicleta

Bonos por productividad

Prestaciones de ley

Equipo de protección

Descripción de la vacante

Totalplay, empresa de telecomunicaciones, busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para labores en Guanajuato. Realizará cobranzas, incluirá registro de gestiones y mantendrá contacto con clientes para regularizar servicios.

Se requiere experiencia en cobranza domiciliaria o atención al cliente y licencia de motocicleta. Jornada completa y salario base competitivo con bonos, prestaciones y equipo de protección.

Formación

• Experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 año o más.
• Licencia de conducir para motocicleta.
• Conocimiento de la ciudad de Guanajuato.

Responsabilidades

• Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas y registrar resultados en el sistema.
• Cumplir con visitas diarias y metas de productividad y calidad.
• Negociar con clientes para posibles planes de pago y programas de salida.
• Buscar horarios y medios para localizar al cliente y lograr visitas positivas.
• Verificar datos telefónicos, correo y demográficos para contactar a los clientes.
• Usar las herramientas de trabajo y cumplir con las políticas del área.
• Mantener control y seguimiento de las gestiones.
• Trabajar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana; conducir motocicleta.

Conocimientos

Manejo de motocicleta

Negociación

Servicio al cliente

Buena presentación

Honestidad y responsabilidad

Control de gestiones

Educación

Secundaria terminada

Descripción del empleo

Gestor de Cobranza Domiciliaria - Totalplay

Totalplay, importante empresa de Telecomunicaciones busca tu talento como Gestor de Cobranza Domiciliaria.

Ubicación: Guanajuato, Guanajuato.

Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.

Cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas en forma diaria, así como la metas de productividad, calidad y recursos humanos.

Negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago para así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación de equipo.

Buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.

Verificación y obtención de datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.

Hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de la sus actividades como funcionario de cobranza domiciliaria.

Realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta Institucionales así como a las Políticas y Procedimientos del área.

Experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de = o mayor a 1 año

Facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.

Preferentemente estudios mínimo secundaria terminada.

Conocimiento de la ciudad.

Amplia experiencia en el manejo de Motocicleta ( indispensable)

Manejo de Objeciones

Excelente Negociación

Servicio al cliente

Buena Presentación

Honrado y responsable

Control de sus gestiones y seguimiento a los casos.

Sin problemas de horario (Lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana).

Licencia de conducir para motocicleta.

Sueldo base de $11,000 brutos + bonos por productividad + prestaciones de ley + motocicleta + tarjeta de gasolina + equipo de protección

Valued

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:

• Más de 88,000 colaboradores.
• Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
• Más de 7,000 puntos de contacto.
• Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
• Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades

Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte