Gestor de cobranza

Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores; Tijuana; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda de transporte

Uniforme

Seguro de vida

Seguro médico

Aguinaldo superior

Vacaciones

Prima vacacional

Vales de despensa

Apoyo para estudios

Descripción de la vacante

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores busca promover soluciones de pago en zonas habitacionales y desarrollos de vivienda en Tijuana. La posición implica atención directa al cliente, seguimiento de dudas y asesoría, y generación de relaciones de confianza.

Se requiere preparatoria concluida y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y trabajo en campo; es indispensable manejar dispositivos móviles y reportar resultados.

Formación

• Preparatoria concluida.
• 1 año de experiencia en atención al cliente y trabajo en campo.
• Licencia vigente para motocicleta o automóvil.
• Disponibilidad para viajar dentro del estado.

Responsabilidades

• Promoción de soluciones de pago en zonas habitacionales.
• Atención directa a clientes y asesoría.
• Generación de relaciones de confianza con clientes del sector vivienda.
• Reporte de actividades y resultados.
• Captura de resultados en plataforma móvil.
• Entregar notificaciones oficiales.
• Elaborar informes periódicos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Atención al cliente

Trabajo en campo

Organización y enfoque a resultados

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

REQUISITOS

• Escolaridad: preparatoria concluida (CERTIFICADO INDISPENSABLE).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Mínimo 1 año de experiencia en trabajo en campo.
• Experiencia en ambos rubros es indispensable.
• Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
• Gusto por el trabajo 100% en campo.
• Deseable experiencia promoviendo servicios financieros, pagos, cobranza o soluciones de pago en entornos habitacionales.
• Contar con licencia vigente para motocicleta o automóvil
• Disponibilidad para viajar al interior del estado de residencia

COMPETENCIAS

• Buena organización y enfoque en resultados
• Habilidades de comunicación y trato empático
• Manejo de dispositivos móviles
• Uso de plataformas de gestión de cuentas

FUNCIONES

• Promoción activa de soluciones de pago en zonas habitacionales y desarrollos de vivienda.
• Atención directa a clientes (seguimiento, aclaración de dudas y asesoría).
• Generación de relaciones de confianza con clientes del sector vivienda.
• Reporte de actividades y resultados.
• Captura en plataforma móvil el resultado de las visitas.
• Entregar notificaciones oficiales de la institución.
• Elaborar informes.

CONDICIONES LABORALES

• Jornada de trabajo 40 horas semanales
• Descanso 2 días entre lunes y viernes (se labora fines de semana).
• Horario de 8 horas efectivas de trabajo
• Salario: $18,000 mensuales más prestaciones superiores a la ley.
• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Lugar de trabajo: Empleo presencial
• Beneficios:
  • Ayuda para transporte y uniforme
  • Incentivo laboral
  • Fondo de ahorro
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos médicos menores y mayores
  • Aguinaldo superior a la ley
  • Vacaciones superiores a la ley
  • Prima vacacional
  • Vales de despensa
  • Apoyo para continuar con estudios

También contamos con vacante en: MEXICALI.