Gestor de cobranza

Pulido & Asociados; León; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pulido & Asociados busca un Gestor de Cobranza para gestionar carteras de clientes, realizar seguimientos y asegurar el pago oportuno de deudas.

Coordinarás acuerdos de pago, negociarás planes de regularización y registrarás toda la información en los sistemas internos. Trabajarás presencialmente en Puebla, con posibilidad de colaborar entre áreas para mejorar procesos de cobranza.

Se valora experiencia en entornos financieros y disponibilidad a tiempo completo.

Formación

• Experiencia previa en cobranza, crédito y/o atención al cliente.
• Capacidad para manejar Excel y sistemas de gestión cartera.
• Buenas aptitudes de comunicación y orientación a la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar carteras de clientes y seguimientos para asegurar el pago.
• Coordinar acuerdos de pago y negociar planes de regularización.
• Registrar toda la información en los sistemas internos de la empresa.
• Analizar el estado de cuenta de cada cliente y detectar incidencias.
• Colaborar con otros equipos para resolver dudas o inconsistencias.

Conocimientos

Gestión de cobros

Negociación con clientes

Excel

Atención al cliente

Sistemas de gestión cartera

Herramientas

Sistemas de gestión cartera

Bases de datos internas

Descripción del empleo

Descripción del puesto En el puesto de Gestor de Cobranza en Pulido & Asociados, te encargarás de gestionar carteras de clientes, realizando seguimientos para asegurar el pago oportuno de las deudas. Coordinarás acuerdos de pago, negociarás planes de regularización y registrarás toda la información en los sistemas internos de la empresa. También analizarás el estado de cuenta de cada cliente, detectarás incidencias y colaborarás con otros equipos para resolver dudas o inconsistencias. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Puebla, Puebla, con posibilidad de colaborar estrechamente con diferentes áreas de la empresa para mejorar los procesos de cobranza.

• Aptitudes en gestión de cobros, negociación con clientes y seguimiento de acuerdos de pago.
• Capacidad para manejar herramientas ofimáticas (especialmente Excel), sistemas de gestión cartera y bases datos internas.
• Buenas aptitudes de comunicación oral y escrita, trato empático y firme, y orientación a la resolución de problemas.
• Organización del tiempo, atención al detalle y capacidad para trabajar con volumen de información y múltiples casos a la vez.
• Experiencia previa en puestos de cobranza, crédito y/o atención al cliente, preferiblemente en entornos financieros o de servicios.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial en León, Guanajuato y compromiso con el cumplimiento de objetivos.