Gestor de Cobranza

Red De Servicios Financieros; Chihuahua; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Red de Servicios Financieros busca un Gestor de Cobranza para gestionar la cartera de créditos al consumo y contactar a clientes para recordar vencimientos y negociar pagos. Se encargará de registrar gestiones y hacer seguimiento para asegurar el cumplimiento de acuerdos.

El candidato ideal debe tener experiencia en cobranza o atención al cliente, habilidades de negociación y un enfoque empático y orientado a resultados. Puesto presencial en Chihuahua, México.

Qualifications

• Experiencia previa en cobranza o atención al cliente en servicios financieros.
• Capacidad para negociar planes de pago y gestionar cuentas.
• Organización y atención al detalle para manejar varias cuentas.

Responsibilities

• Gestionar la cartera de créditos al consumo y contactar a clientes para recordar vencimientos.
• Negociar planes de pago y resolver dudas sobre obligaciones financieras.
• Supervisar estado de cuentas y registrar gestiones en sistemas internos.
• Colaborar con otras áreas para mejorar procesos de cobranza y experiencia del cliente.

Skills

Comunicación

Negociación

Escucha activa

Organización

Empatía

Tools

Ofimática

Sistemas de gestión interna

Job description

Descripción de la empresa:

Red de Servicios Financieros es una empresa dedicada a impulsar oportunidades de negocio y desarrollo para personas y pequeñas empresas.

Financiamos necesidades y proyectos personales, ayudándote a hacer realidad tus sueños mediante soluciones de crédito al consumo.

Trabajamos siempre bajo principios de transparencia y honestidad, generando confianza y relaciones a largo plazo con nuestras personas clientas.

Nuestro objetivo es ofrecer productos financieros sencillos, accesibles y responsables, adaptados a diferentes perfiles y necesidades.

Descripción del puesto

Como Gestor de Cobranza, te encargarás de gestionar la cartera de créditos al consumo, contactando a personas clientas para recordar vencimientos, negociar planes de pago y resolver dudas sobre sus obligaciones financieras.

Supervisarás el estado de las cuentas, registrarás gestiones en los sistemas internos y realizarás seguimiento periódico para asegurar el cumplimiento de los acuerdos.

También colaborarás con otras áreas de la empresa para mejorar los procesos de cobranza y la experiencia de las personas clientas. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Chihuahua, Chihuahua.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de cobranza, atención al cliente o áreas administrativas en empresas de servicios financieros o similares.
• Aptitudes de comunicación, negociación y escucha activa, con capacidad para manejar situaciones difíciles de forma empática y respetuosa.
• Organización y atención al detalle para gestionar varias cuentas a la vez, registrar información correctamente y cumplir objetivos y plazos.
• Manejo básico de herramientas informáticas (ofimática, correo electrónico, sistemas de gestión interna) y disposición para aprender nuevos programas.
• Orientación a resultados, responsabilidad y ética profesional, alineadas con los valores de transparencia y honestidad de la empresa.