Gestor de cobranza - Chihuahua

Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores; Benito Juárez; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte y uniforme

Incentivo laboral

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Aguinaldo superior a la ley

Vacaciones superiores a la ley

Prima vacacional

Vales de despensa

Apoyo para continuar estudios

Job summary

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores busca promotores de soluciones de pago para zonas habitacionales y desarrollos de vivienda en Nuevo León.

Se requiere preparatoria concluida, al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y en trabajo de campo, licencia vigente para motocicleta o automóvil, y disponibilidad para viajar dentro del estado. Jornada de 40 h/semana, salario de 18,000 MXN brutos mensuales, con prestaciones superiores a la ley.

Qualifications

• Preparatoria concluida con certificado indispensable.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Experiencia mínima de 1 año en trabajo de campo.
• Licencia vigente para motocicleta o automóvil.
• Disposición para viajar dentro del estado.

Responsibilities

• Promoción de soluciones de pago en zonas habitacionales.
• Atención directa a clientes: seguimiento y asesoría.
• Generar relaciones de confianza con clientes del sector vivienda.
• Reporte de actividades y resultados.
• Capturar en plataforma móvil el resultado de las visitas.
• Entregar notificaciones oficiales.
• Elaborar informes.

Education

Bachillerato General

Tools

Plataformas móviles

Gestión de cuentas

Job description

REQUISITOS

• Escolaridad: preparatoria concluida (CERTIFICADO INDISPENSABLE).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Mínimo 1 año de experiencia en trabajo en campo.
• Experiencia en ambos rubros es indispensable.
• Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
• Gusto por el trabajo 100% en campo.
• Deseable experiencia promoviendo servicios financieros, pagos, cobranza o soluciones de pago en entornos habitacionales.
• Contar con licencia vigente para motocicleta o automóvil.
• Disponibilidad para viajar al interior del estado de residencia.

COMPETENCIAS

• Buena organización y enfoque en resultados
• Habilidades de comunicación y trato empático
• Manejo de dispositivos móviles
• Uso de plataformas de gestión de cuentas

FUNCIONES

• Promoción activa de soluciones de pago en zonas habitacionales y desarrollos de vivienda.
• Atención directa a clientes (seguimiento, aclaración de dudas y asesoría).
• Generación de relaciones de confianza con clientes del sector vivienda.
• Reporte de actividades y resultados.
• Captura en plataforma móvil el resultado de las visitas.
• Entregar notificaciones oficiales de la institución.
• Elaborar informes.

CONDICIONES LABORALES

Jornada de trabajo 40 horas semanales

Descanso 2 días entre lunes y viernes (selaborafinesdesemana).

Horario de 8 horas efectivas de trabajo

Salario: $18,000 mensuales más prestaciones superiores a la ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

BENEFICIOS

• Ayuda para transporte y uniforme
• Incentivo laboral
• Fondo de ahorro
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos menores y mayores
• Aguinaldo superior a la ley
• Vacaciones superiores a la ley
• Prima vacacional
• Vales de despensa
• Apoyo para continuar con estudios

REQUERIMIENTOS

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection