Gestor de Banca Personal para Clientes de Alto Valor

BCO.BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA; Torreón; Presencial; MXN 420.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA en Torreón busca gestionar de forma integral a clientes de alto potencial dentro de la Banca Personal, desarrollando su cartera para lograr rentabilidad y fidelización mediante la promoción efectiva de productos y servicios bancarios y una atención personalizada de excelente calidad.

Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables, mantener expedientes actualizados y cumplir normas, con un enfoque proactivo para incrementar la fidelización y la rentabilidad de la

Formación

• Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal para lograr los objetivos con relation a utilidades ingresos costos y rentabilidad siguiendo las estrategias definidas por la Direccion de Banca Personal.
• Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo Vincularlo o Retenerlo asi como incrementar la satisfaccion de los clientes para lograr mayor cuota de mercado a traves de la promocion efectiva de los productos y servicios Bancarios.
• Asegurar un servicio de calidad en la atencion a los clientes rentables de la oficina clientes preferentes clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
• Mantener y actualizar el expediente unico de cada uno de los clientes asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA. Asegurar la renovacion periodica de la documentacion del expediente con los clientes de alto riesgo.

Responsabilidades

• Llevar a cabo actividades de promocion y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal asi como de La Banca Comercial del Grupo BBVA dando seguimiento puntual a traves de las herramientas de gestion desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
• Gestionar a los Clientes asignados a su cartera buscando incrementar su fidelizacion y vinculacion al Banco mediante la venta de un mayor numero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Atender y dar pronta solucion a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera con apego a las normativas Institucionales.
• Incrementar la fidelizacion de los Clientes de Banca Personal mediante la venta de un mayor numero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a traves de una gestion proactiva y con una vision integral del Cliente.

Descripción del empleo

BBVA en Torreón busca gestionar de forma integral a clientes de alto potencial dentro de la Banca Personal, desarrollando su cartera para lograr rentabilidad y fidelización mediante la promoción efectiva de productos y servicios bancarios y una atención personalizada de excelente calidad.

Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables, mantener expedientes actualizados y cumplir normas, con un enfoque proactivo para incrementar la fidelización y la rentabilidad de la