Banquero/a JR (Torreón, Coahuila)

Bco.Bilbao Vizcaya Argentaria; Torreón; Presencial; MXN 420.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA en Torreón busca gestionar de forma integral a clientes de alto potencial dentro de la Banca Personal, desarrollando su cartera para lograr rentabilidad y fidelización mediante la promoción efectiva de productos y servicios bancarios y una atención personalizada de excelente calidad.

Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables, mantener expedientes actualizados y cumplir normas, con un enfoque proactivo para incrementar la fidelización y la rentabilidad de la

Formación

• Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal para lograr los objetivos con relation a utilidades ingresos costos y rentabilidad siguiendo las estrategias definidas por la Direccion de Banca Personal.
• Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo Vincularlo o Retenerlo asi como incrementar la satisfaccion de los clientes para lograr mayor cuota de mercado a traves de la promocion efectiva de los productos y servicios Bancarios.
• Asegurar un servicio de calidad en la atencion a los clientes rentables de la oficina clientes preferentes clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
• Mantener y actualizar el expediente unico de cada uno de los clientes asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA. Asegurar la renovacion periodica de la documentacion del expediente con los clientes de alto riesgo.

Responsabilidades

• Llevar a cabo actividades de promocion y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal asi como de La Banca Comercial del Grupo BBVA dando seguimiento puntual a traves de las herramientas de gestion desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
• Gestionar a los Clientes asignados a su cartera buscando incrementar su fidelizacion y vinculacion al Banco mediante la venta de un mayor numero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Atender y dar pronta solucion a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera con apego a las normativas Institucionales.
• Incrementar la fidelizacion de los Clientes de Banca Personal mediante la venta de un mayor numero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a traves de una gestion proactiva y con una vision integral del Cliente.

Descripción del empleo

Fecha límite para apuntarse: 2026-10-06 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 paises en los que damos servicio a mas de 80 millones de clientes. Somos mas de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos juridicos, cientificos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal para lograr los objetivos con relacion a utilidades ingresos costos y rentabilidad siguiendo las estrategias definidas por la Direccion de Banca Personal. Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo Vincularlo o Retenerlo asi como incrementar la satisfaccion de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volumenes y productos) de forma rentable a traves de la promocion efectiva de los productos y servicios Bancarios ofreciendo atencion y servicio personalizado de excelente calidad.

Lo que haras Asegurar un servicio de calidad en la atencion a los clientes rentables de la oficina clientes preferentes clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal. Llevar a cabo actividades de promocion y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal asi como de La Banca Comercial del Grupo BBVA dando seguimiento puntual a traves de las herramientas de gestion desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes. Gestionar a los Clientes asignados a su cartera buscando incrementar su fidelizacion y vinculacion al Banco mediante la venta de un mayor numero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Atender y dar pronta solucion a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera con apego a las normativas Institucionales. Integrar y mantener actualizado el expediente unico de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA. Asegurar la renovacion periodica de la documentacion del expediente con los clientes de alto riesgo. Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA. Incrementar la fidelizacion de los Clientes de Banca Personal mediante la venta de un mayor numero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a traves de una gestion proactiva y con una vision integral del Cliente. Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal a traves visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales de acuerdo a sus necesidades. Desarrollar aquellos clientes con alto potencial es decir con altos ingresos detectados y asignados a su cartera. Retener aquellos clientes con una relacion actual importante dentro de la institucion. Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes. Mantener y actualizar el expediente unico de cada uno de los clientes asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA. Gestionar de forma oportuna la recuperacion de los creditos contratados por los clientes.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusion y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen etnico o nacional, sexo, edad, religion, discapacidad, orientacion sexual, identidad o expresion de genero, la condicion social, la condicion de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podra hacer la empresa , durante tu proceso de seleccion, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

¿Listo(a) para crear juntos?