Gestor/a de Cobranza Temprana Bilingüe PT/ES – Crecimiento LATAM

Computrabajo; Ciudad de México; On-site; MXN 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca Gestor(a) de Cobranza Temprana para integrarse a su operación financiera LATAM. Se trabajará con clientes de habla portuguesa, gestionando cobranzas y negociaciones de pago con enfoque en resultados.

El rol es presencial en Ciudad de México, con horario escalonado de lunes a sábado. Se valorará experiencia en cobranza o ventas telefónicas y habilidades de comunicación y negociación para lograr recuperación de pagos.

Qualifications

• Bachillerato concluido, preferentemente.
• Portugués avanzado o nativo, con excelente comprensión auditiva y expresión oral.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.
• Manejo de computadora y facilidad para utilizar sistemas digitales.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Responsibilities

• Realizar llamadas de salida a clientes con pagos próximos a vencer o con atrasos iniciales.
• Gestionar conversaciones en portugués para promover la regularización de pagos.
• Negociar compromisos de pago.
• Dar seguimiento a los acuerdos establecidos con los clientes.
• Registrar las gestiones.
• Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y recuperación.
• Brindar atención profesional, empática y respetuosa, protegiendo la información confidencial.

Skills

Portugués avanzado

Negociación

Comunicación

Atención al cliente

Manejo de objeciones

Computación básica

Education

Bachillerato concluido

Job description

Computrabajo busca Gestor(a) de Cobranza Temprana para integrarse a su operación financiera LATAM. Se trabajará con clientes de habla portuguesa, gestionando cobranzas y negociaciones de pago con enfoque en resultados.

El rol es presencial en Ciudad de México, con horario escalonado de lunes a sábado. Se valorará experiencia en cobranza o ventas telefónicas y habilidades de comunicación y negociación para lograr recuperación de pagos.