Gerente Sr de Gestión de Pedidos y Originación de Crédito

Hy Cite Corp; Región Centro; Presencial; MXN 1.000.000 - 1.350.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 30 días

Vacaciones y prima 50%

Fondo de Ahorro 5%

Bono puntualidad

Descripción de la vacante

Hy Cite Corp es una empresa internacional con presencia en 7 países. Buscamos un Gerente Senior de Gestión de Pedidos y Originación de Crédito para dirigir el ciclo completo de las órdenes hasta la decisión, asegurando rapidez, precisión y controles que protegen al negocio.

Las responsabilidades incluyen aplicar políticas de crédito, liderar la implementación de sistemas y ser punto de contacto con la red de distribuidores, con enfoque en KPIs y mejora continua. Ubicación presencial en México.

Formación

• Licenciatura terminada
• Inglés avanzado obligatorio
• Conocimiento en evaluación de riesgo crediticio y verificación de identidad
• Experiencia en simplificación de procesos y reducción de tiempos de ciclo
• Experiencia en implementación de sistemas de originación de crédito o gestión de pedidos
• Conocimiento de la regulación de crédito al consumo
• Manejo avanzado de Office
• Liderazgo y organización

Responsabilidades

• Liderar operaciones de captura de pedidos y verificación de crédito a nivel internacional.
• Aplicar criterios de análisis de crédito y gestionar excepciones y riesgos.
• Simplificar el proceso de pedido a decisión manteniendo controles.
• Establecer y monitorear controles de verificación de clientes y pagos.
• Ser punto de contacto con redes de distribuidores en temas de pedidos y crédito.
• Dar seguimiento a KPIs como ciclo y aprobación y morosidad temprana.
• Liderar implementación de sistemas de procesamiento de pedidos y créditos.
• Colaborar con Servicios Compartidos en planificación y capacitación.
• Desarrollar a gerentes y supervisores mediante coaching y desempeño.

Conocimientos

Inglés avanzado

Evaluación de riesgo crediticio

Verificación de identidad de clientes

Controles antifraude

Simplificación de procesos

Reducción de tiempos de ciclo

Implementación de sistemas de originac

Regulación de crédito al consumo

Manejo avanzado de Office

Liderazgo

Educación

Licenciatura terminada

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Gerente Senior de Gestión de Pedidos y Originación de Crédito

Hy Cite es una empresa internacional con presencia en 7 países, reconocida por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Operaciones de Servicios Financieros, en una empresa estable y en constante crecimiento, donde se valoran el compromiso y la excelencia en el trabajo.

Liderar las operaciones de captura de pedidos, verificación y análisis de crédito a nivel internacional. El puesto es responsable del ciclo completo de las órdenes hasta su decisión: rapidez, precisión, calidad de aprobación y los controles que protegen al negocio.

Aplica las políticas de crédito y los lineamientos de riesgo definidos por el área de Estrategia de Servicios Financieros, y es el líder operativo en la implementación de los sistemas de procesamiento de pedidos y administración de créditos. También funge como punto de contacto operativo con las redes de Distribuidores en temas de gestión de pedidos y originación de crédito.

• Liderar las operaciones de captura de pedidos, verificación y análisis de crédito en todos los mercados, asegurando que los pedidos avancen de su ingreso a la decisión con precisión, consistencia y dentro de los tiempos objetivo.
• Aplicar los criterios de análisis de crédito, políticas crediticias y lineamientos de riesgo definidos por Estrategia de Servicios Financieros, gestionando excepciones y escalando las tendencias que requieran decisiones de política.
• Simplificar el proceso del pedido a la decisión, eliminando revisiones duplicadas, pasos manuales y transferencias innecesarias, sin comprometer la calidad crediticia y los controles.
• Establecer y monitorear controles para la verificación de clientes, documentación y requisitos de pago, incluyendo pedidos de contado y de mayor riesgo, en coordinación con las áreas de Prevención de Fraude y Cumplimiento.
• Fungir como punto de contacto operativo con las redes de Distribuidores en temas de gestión de pedidos y originación de crédito, participando en reuniones, capacitaciones y convenciones para promover el apego a los lineamientos y la mejora del servicio, y colaborar con Ventas para reducir pedidos rechazados o incompletos.
• Dar seguimiento y reportar indicadores clave (KPIs) como tiempo de ciclo, tasa de aprobación, precisión a la primera, retrabajo y morosidad temprana de las cuentas originadas.
• Liderar operativamente la implementación de sistemas de procesamiento de pedidos y administración de créditos, desde la definición de requerimientos y coordinación de pruebas hasta la adopción y estabilización.
• Colaborar con Servicios Compartidos en la planeación de personal, calidad y capacitación de los equipos de gestión de pedidos en las distintas sedes.
• Desarrollar a gerentes y supervisores mediante coaching, expectativas claras, gestión del desempeño y una cultura de responsabilidad y control.

REQUISITOS DEL PUESTO:

• Licenciatura terminada.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Sólido conocimiento en evaluación de riesgo crediticio, verificación de identidad de clientes y controles antifraude.
• Experiencia comprobable en simplificación de procesos y reducción de tiempos de ciclo en operaciones de alto volumen.
• Experiencia liderando o participando en la implementación de sistemas de originación de crédito o gestión de pedidos.
• Conocimiento de la regulación de crédito al consumo.
• Manejo avanzado de paquetería Office.
• Liderazgo, proactividad y organización.

HORARIO:

Lunes a viernes, con horario flexible de acuerdo con las necesidades de la operación, incluyendo inicio temprano y jornadas extendidas durante el cierre de mes. Fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera.

VIAJES:

Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.

MODALIDAD:

Presencial

ZONA DE TRABAJO:

Av. Acueducto y Periférico Norte (Corporativo Diamante), Zapopan.

BENEFICIOS:

• Aguinaldo de 30 días por año trabajado
• Vacaciones y prima vacacional del 50%
• Fondo de Ahorro del 5%, (con tope legal)
• Bono de puntualidad y asistencia