Gerente Postventa y Servicio Cliente

Inmobiliaria Bustamante Realty Group; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa inmobiliaria en Tijuana busca un Ejecutivo representante para atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos. Se requiere experiencia en ventas y un excelente servicio al cliente. Se ofrece un ingreso por sueldo competitivo y trabajo a tiempo completo. El candidato debe tener disponibilidad para trabajar de manera presencial, incluyendo algunos fines de semana.

Formación

• Residencia en Tijuana con conocimiento de la ciudad y estilo de vida.
• Experiencia en ventas inmobiliarias y proyectos de construcción.
• Excelente actitud de servicio y empatía.

Responsabilidades

• Dar atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos.
• Mantener seguimiento constante con los clientes.
• Coordinar con gerentes de diferentes áreas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Manejo de herramientas digitales

Trabajo en equipo

Proactividad

Resolución de problemas

Herramientas

Microsoft Office

CRM's

Canva

WhatsApp Business

Descripción del empleo

Resumen

Ejecutivo representante de desarrollador inmobiliario para dar atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos residenciales en edificio.

Mantener un seguimiento constante con los clientes después de la compra para garantizar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo.

Actividades

• Comunicación coordinada con Gerentes de diferentes áreas involucradas (Obra, Cobranza, Ventas, etc.)
• Integrar la información
• Obtención de documentos e Integración de expedientes de propiedades y de clientes.
• Preparar reportes varios sobre diferentes actividades y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente
• Seguimiento a pagos y estados de cuenta de clientes
• Coordinar a proveedores varios de mantenimiento y administración de proyectos inmobiliarios
• Apoyo en la organización de eventos y actividades con propietarios e inquilinos
• Gestiones de trámites con gobierno y empresas proveedoras de servicios
• Reportes de status de viviendas, Recorridos para procesos de entrega de vivienda.
• Realizar actas de entrega de vivienda a clientes
• Explicación de garantías a clientes.

Trabajo de Tiempo Completo

Ingreso por Sueldo Competitivo

Requisitos

• Residencia en Tijuana con amplio conocimiento sobre la ciudad y su estilo de vida.
• Experiencia en los ramos de ventas inmobiliarias, construcción de proyectos inmobiliarios, desarrollos residenciales, etc.
• Excelente actitud de servicio, empatía y facilidad de comunicación asertiva (lo más importante).
• Capacidad para tratar con varias personas y peticiones.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Facilidad para la redacción y publicación de contenido.
• Manejo de herramientas digitales como CRM´s, Canva y WhatsApp Business.
• Gusto o interés por temas relacionados con la industria de bienes raíces; Economía, inversiones, arquitectura, diseño de interiores, mercadotecnia digital, entre otros.
• Disponibilidad de horario para trabajar de manera presencial en días variables, así como algunos fines de semana.

Competencias

• Trabajo en equipo: Convivirás y aprenderás de perfiles diferentes todos los días.
• Proactividad e iniciativa: Deberás ser autodidacta y permanecer motivado a pesar del rechazo.
• Orientación a resultados.
• Resolución de problemas: Deberás ser creativo y propositivo ante los obstáculos y situaciones adversas.