Gerente Nocturno

Sandos Hotels & Resorts; Cancún; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de renombre busca un Gerente Nocturno proactivo y experimentado para supervisar las operaciones nocturnas y asegurar la satisfacción de los huéspedes. Este rol es crucial para mantener los estándares de servicio y calidad durante la noche, gestionando un equipo dedicado y respondiendo a las necesidades de los huéspedes. Si tienes habilidades de liderazgo excepcionales y te apasiona brindar un servicio al cliente de alta calidad, esta es una oportunidad emocionante para unirte a un equipo dinámico en un entorno vibrante.

Formación

• Experiencia previa como Gerente Nocturno o en un puesto similar en la industria hotelera.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en horario nocturno.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar todas las operaciones nocturnas del hotel.
• Gestionar y capacitar al personal nocturno, asegurando estándares de servicio.
• Manejar situaciones de emergencia y garantizar la seguridad de huéspedes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Liderazgo

Manejo de situaciones de emergencia

Capacidad para trabajar bajo presión

Descripción del empleo

Sandos Cancún está buscando un Gerente Nocturno altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Como Gerente Nocturno, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes durante las horas nocturnas, supervisando todas las operaciones nocturnas del hotel.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar todas las operaciones nocturnas del hotel, incluyendo recepción, seguridad, servicio de habitaciones y mantenimiento.
• Garantizar la satisfacción de los huéspedes durante las horas nocturnas, atendiendo sus necesidades y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.
• Gestionar y capacitar al personal nocturno, asegurando que cumplan con los estándares de servicio y calidad de la compañía.
• Realizar rondas de inspección para asegurarse de que todas las áreas del hotel estén en condiciones óptimas y cumpliendo con los estándares de limpieza y mantenimiento.
• Manejar cualquier situación de emergencia que pueda surgir durante la noche y tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal.
• Coordinar y supervisar el cierre de caja y el proceso de facturación durante la noche.
• Preparar informes y realizar seguimiento de las actividades nocturnas del hotel.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación y coordinación efectivas durante el turno nocturno.
  
  
  

Requisitos:

• Experiencia previa como Gerente Nocturno o en un puesto similar en la industria hotelera.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
• Conocimiento de los procedimientos de seguridad y emergencia.
• Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y capacitar al personal.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en horario nocturno.
• Nivel de inglés avanzado