Gerente Mesa Control

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector busca un Gerente de Mesa de Control en Iztapalapa, Ciudad de México. Este puesto implica supervisar las operaciones diarias, asegurar un servicio de alta calidad y gestionar un equipo enfocado en atención al cliente. Se requiere experiencia mínima de 5 años, así como habilidades en Microsoft Excel y liderazgo. Ofrecemos un salario competitivo de $27,000 mensuales y un contrato de tiempo completo.

Formación

• Licenciatura o educación superior relacionada.
• Al menos 5 años de experiencia en roles similares.
• Edad mínima de 30 años.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la mesa de control.
• Asegurar un servicio de alta calidad y comunicación efectiva con los clientes.
• Resolver de manera eficiente las necesidades del cliente diariamente.

Conocimientos

Microsoft Excel

Atención al cliente

Gestión de equipos

Educación

Licenciatura o educación superior relacionada

Descripción del empleo

Importante empresa del sector en Iztapalapa, Ciudad de México DF, busca un Gerente de Mesa de Control con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos.

Oferta

Salario: $27,000 mensuales

Tipo de contrato: obra o tiempo determinado, tiempo completo

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la mesa de control.
• Asegurar un servicio de alta calidad y comunicación efectiva con los clientes.
• Resolver de manera eficiente las necesidades del cliente diariamente.
• Gestionar solicitudes de análisis, aclaraciones y diferencias relacionadas con el servicio.
• Generar reportes estadísticos mensuales de mantenimiento de equipos.
• Coordinar reuniones con diferentes áreas para mejorar procesos.
• Monitorear el uso del CMR y asegurar la actualización de reportes.
• Registrar correctamente las instalaciones de equipos.
• Dar seguimiento a cotizaciones de refacciones pendientes.

Requisitos

• Licenciatura o educación superior relacionada.
• Al menos 5 años de experiencia en roles similares.
• Edad mínima de 30 años.
• Conocimientos en Microsoft Excel, atención al cliente y gestión de equipos.

Si tienes habilidades de liderazgo y buscas un entorno dinámico, postúlate para formar parte de nuestro equipo.