GERENTE GENERAL ONE GUADALAJARA TAPATÍO

Grupo Posadas; Jalisco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera líder en Jalisco busca un Gerente de Servicio al Huésped para planear y supervisar las actividades del personal. Es esencial garantizar la satisfacción del huésped y cumplir con los estándares de la marca. Se requiere licenciatura y experiencia en roles similares. El trabajo implica constante movimiento entre diferentes pisos del hotel, asegurando el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.

Formación

• Experiencia previa como Gerente de Servicio al Huésped o Gerente de Operaciones.
• Conocimiento en políticas y procedimientos administrativos.
• Capacidad para asegurar altos niveles de satisfacción del huésped.

Responsabilidades

• Asegurar altos niveles de satisfacción del huésped.
• Cumplir con políticas administrativas específicas.
• Garantizar la operación eficiente de los centros de consumo.

Conocimientos

Atención al huésped

Mantenimiento de inmuebles

Organización

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

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Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del hotel, con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes y garantizar su satisfacción. El objetivo interno es la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos confiados.

• Hotelería
• Atención al huésped

Conocimientos técnicos

• Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos

Escolaridad

• Licenciatura

Paquetes Informáticos

Experiencia

• Gerente de Servicio al Huésped
• Gerente de Operaciones

Principales funciones del puesto

• Asegurar altos niveles de satisfacción del huésped, apoyándose en el Comité Ejecutivo.
• Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa, incluyendo crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
• Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones cumplan con normas de seguridad e higiene.
• Garantizar la eficiente operación de los centros de consumo, áreas públicas y habitaciones.
• Contacto con propietarios.

Posición física del trabajo

Hotel de tres pisos, con escaleras y elevador.

Necesidades físicas del puesto

Movimiento constante entre los diferentes pisos del hotel (escaleras y elevador).

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