Gerente en Turno

Secrets Resorts; Yucatán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Cancún busca un Gerente en Turno para supervisar la operación del hotel, coordinando al personal y garantizando un servicio de calidad. Se requiere experiencia mínima de 2 años, licenciatura en turismo, y dominio del inglés. Ideal para candidatos con liderazgo y alta orientación al servicio.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Conocimiento de la certificación AAA 5 Diamantes.
• Experiencia en hotelería de lujo.
• Seguimiento y solución de quejas e incidentes.

Responsabilidades

• Supervisar la operación del hotel coordinando al personal.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas.
• Mantener la calidad del servicio de lujo para huéspedes.

Conocimientos

Orientación al servicio de calidad

Liderazgo

Organización

Dominio del idioma inglés

Inteligencia emocional desarrollada

Educación

Licenciatura en turismo o carrera afín

Descripción del empleo

Secrets Maroma Beach Riviera Cancún

Ubicación: Playa del Carmen

Descripción del empleo

Se parte de nuestra familia Hyatt Inclusive Collection.

Secrets Maroma Beach te invita a integrarte a nuestro equipo de profesionales en la posición de Gerente en Turno.

Es encargado de supervisar la operación del hotel mediante la coordinación y dirección del personal, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y políticas, manteniendo la calidad del servicio de lujo y garantizando la satisfacción y seguridad de huéspedes y colegas.

Experiencia y aptitudes deseadas

Conocimientos/Habilidades/Aptitudes

• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Licenciatura en turismo o carrera afín.
• Conocimiento de la certificación AAA 5 Diamantes.
• Orientación al servicio de calidad.
• Experiencia en hotelería de lujo.
• Seguimiento y solución de quejas e incidentes.
• Alto nivel de liderazgo y motivación.
• Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
• Organización.
• Liderazgo.
• Propósito e iniciativa.
• Entusiasmo.
• Actitud de servicio.
• Inteligencia emocional desarrollada.

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