Gerente División Cuartos - Quinta Real Monterrey

Camino Real Hoteles; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Camino Real Hoteles busca un Gerente de División Cuartos para supervisar los servicios ofrecidos a los huéspedes, asegurando estándares de calidad. El candidato ideal tendrá una licenciatura en Administración hotelera y al menos 3 años de experiencia, coordinando el personal operativo y supervisando la atención al cliente. Se ofrece un salario competitivo con prestaciones de ley y un ambiente de trabajo dinámico en Monterrey.

Servicios

Prestaciones de ley

Vales 10%

Fondo de 13%

Seguro de gastos médicos mayores

Formación

• Licenciatura en Administración hotelera o afín.
• 3 años de experiencia en un puesto similar.
• Experiencia en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar servicios del hotel a huéspedes.
• Realizar auditorías de asignaciones especiales de habitaciones.
• Coordinación de emergencias internas.

Conocimientos

Estrategias de venta y reservaciones

Atención a clientes

Educación

Licenciatura en Administración hotelera o afín

Herramientas

OPERA

SAP

Descripción del empleo

Únete a la gran familia de Camino Real Hoteles estamos en reclutamiento: GERENTE DIVISIÓN CUARTOS

Tu principal objetivo será:
Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen dentro de hotel a huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida del hotel cumpla con los estándares de calidad establecido por la marca.

Algunas actividades que tendrás:

-Supervisión operativa junto con Ama de Llaves (staffing, inventarios, remodelación, etc.).
-Auditoría de asignaciones especiales de habitaciones (V.I.P., grupos).
-Verificación de inventarios de blancos y suministros.
-Programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas.
-Coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna.
-Seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia.
-Gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica.
-Asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes.
-Autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios.

Requisitos:
Escolaridad:Licenciatura en Administración hotelera o afín
Experiencia mínima de 3 años en hoteles en un puesto similar
Experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas

Conocimientos:
-Estrategias de venta y reservaciones
-Bloqueos de habitaciones
-Planes tarifarios y códigos de tarifas
-Atención a clientes
-Estrategias de venta y reservaciones
-Bloqueos de habitaciones
-Planes tarifarios y códigos de tarifas
-Atención a clientes
-OPERA
-SAP

OFRECEMOS:
$40,699.80
Prestaciones de ley
Vales 10%
Fondo 13%
Seguro de gastos médicos mayores

ZONA DE TRABAJO: QUINTA REAL MONTERREY

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento