Gerente de Tienda: Lidera Experiencia y Ventas (Flexible)

VF Polska Distribution Sp. z o.o.; Mérida; On-site; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

VF Polska Distribution Sp. z o.o. busca un Gerente de Tienda en Mérida para liderar, desarrollar y motivar al equipo de embajadores de la marca, garantizando una experiencia de cliente de alta calidad y alineada con nuestros valores.

Trabajará junto al Gerente de Distrito para maximizar rentabilidad, gestionar operaciones, mercadotecnia visual y seguridad, manteniendo estándares y promoviendo aprendizaje y crecimiento del personal.

Qualifications

• Experiencia en liderazgo de tienda en retail dinámico.
• Capacidad de entrenar y desarrollar al personal para superar objetivos.
• Habilidades de atención al cliente y servicio de calidad.
• Capacidad de cumplimiento de metas de ventas.
• Comunicación efectiva en equipo y con clientes.
• Organización y gestión del tiempo en entorno minorista.

Responsibilities

• Capacitar y desarrollar al personal para superar los objetivos individuales y de la tienda.
• Promover la excelencia en el servicio al cliente modelando los estándares de servicio de la marca, monitoreando y respondiendo a la retroalimentación de los clientes.
• Supervisar la cobertura y actividades en piso, incluyendo la apertura y cierre de la tienda según el horario.
• En conjunto con el Gerente de Tienda, brindar capacitación y desarrollo continuo al personal en interacción con clientes y en todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa.
• Fomentar un ambiente de desarrollo y responsabilidad.
• Apoyar al Gerente de Tienda en el logro de todos los objetivos financieros y operativos, incluyendo el control de gastos, prevención de pérdidas, auditorías de tienda y reportes semanales.
• Asistir en la selección y contratación de candidatos calificados.
• Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y mantener estándares consistentes con las estrategias de la marca, asegurando que el inventario en piso de venta esté correctamente surtido.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.
• Modelar un comportamiento que respete los antecedentes, experiencias y diferencias culturales de los demás, manteniendo la integridad y valores de la marca.
• Promover un ambiente que fomente la participación, creatividad y aprendizaje mediante el intercambio de mejores prácticas y el desarrollo de ideas.

Skills

Liderazgo de tienda

Gestión de equipo

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Organización

Flexibilidad horaria

Tools

Office 365

Job description

VF Polska Distribution Sp. z o.o. busca un Gerente de Tienda en Mérida para liderar, desarrollar y motivar al equipo de embajadores de la marca, garantizando una experiencia de cliente de alta calidad y alineada con nuestros valores.

Trabajará junto al Gerente de Distrito para maximizar rentabilidad, gestionar operaciones, mercadotecnia visual y seguridad, manteniendo estándares y promoviendo aprendizaje y crecimiento del personal.