Gerente de Taller Postventa

Connectingology; San Miguel Zinacantepec; On-site; MXN 350,000 - 500,000; Full time

Job summary

Viterbit busca un Gerente de Taller para su área de posventa, ubicado en Zinacantepec, Estado de México. Será responsable de diagnosticar y reparar vehículos, coordinar mantenimiento preventivo y predictivo, y asegurar la calidad del servicio.

El rol implica supervisar al personal de taller, gestionar inventarios y reportar semanalmente al Jefe de Taller, garantizando seguridad y cumplimiento de estándares en el CEDIS. Experiencia en liderazgo de equipo y servicios automotrices será valorada.

Responsibilities

• Diagnosticar y reparar vehículos en el menor tiempo posible, garantizando la seguridad propia, del equipo, de los activos de la empresa y del producto.
• Atender y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo y predictivo del portafolio de productos.
• Documentar causas, fallas y soluciones aplicadas a los vehículos.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio de posventa establecidos.
• Ejecutar estrategias comerciales para la generación de demanda de repuestos y servicios (SAAS/OPERAM), en coordinación con el Jefe de Taller.
• Coordinar traslados de unidades entre talleres (Lerma y Zinacantepec) y realizar pruebas de manejo.
• Supervisar el alistamiento, recepción, entrega y lavado de unidades.
• Distribuir y supervisar los tiempos y actividades del personal de taller.
• Elaborar y enviar reporte semanal de actividades al Jefe de Taller.
• Garantizar el orden, limpieza y mantenimiento del CEDIS.
• Realizar inventario mensual de herramienta y reportarlo al líder directo y a auditoría.
• Supervisar el orden y la seguridad del personal dentro del CEDIS.
• Gestionar y reportar oportunamente las incidencias del personal para autorización del Jefe de Taller.
• Brindar seguimiento al servicio al cliente, atendiendo y resolviendo posibles inconformidades.

Job description

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de Gerente de Taller para su área de posventa, con base en Zinacantepec, Estado de México.

Funciones principales:

• Diagnosticar y reparar vehículos en el menor tiempo posible, garantizando la seguridad propia, del equipo, de los activos de la empresa y del producto.
• Atender y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo y predictivo del portafolio de productos.
• Documentar causas, fallas y soluciones aplicadas a los vehículos.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio de posventa establecidos.
• Ejecutar estrategias comerciales para la generación de demanda de repuestos y servicios (SAAS/OPERAM), en coordinación con el Jefe de Taller.
• Coordinar traslados de unidades entre talleres (Lerma y Zinacantepec) y realizar pruebas de manejo.
• Supervisar el alistamiento, recepción, entrega y lavado de unidades.
• Distribuir y supervisar los tiempos y actividades del personal de taller.
• Elaborar y enviar reporte semanal de actividades al Jefe de Taller.
• Garantizar el orden, limpieza y mantenimiento del CEDIS.
• Realizar inventario mensual de herramienta y reportarlo al líder directo y a auditoría.
• Supervisar el orden y la seguridad del personal dentro del CEDIS.
• Gestionar y reportar oportunamente las incidencias del personal para autorización del Jefe de Taller.
• Brindar seguimiento al servicio al cliente, atendiendo y resolviendo posibles inconformidades.