Gerente de Servicio Automotriz | Liderazgo, Rentabilidad y Cliente

Empresaconfidencial; Pachuca; On-site; MXN 600,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un líder con visión estratégica para dirigir y optimizar las operaciones de nuestro taller de servicio. El candidato ideal debe maximizar rentabilidad, liderar equipos técnicos y garantizar satisfacción del cliente en el sector automotriz y de transporte.

Se espera experiencia mínima de 5 años como Gerente de Servicio, formación en Licenciatura o Ingeniería, y dominio de ERP/CRM junto a portales de planta para gestión integral.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería concluida (indispensable título y cédula).
• Mínimo 5 años comprobables como Gerente de Servicio en automotriz o transporte.
• Sólidos conocimientos de funcionamiento y mantenimiento de unidades y garantías.
• Dominio de ERP, CRM y portales de planta para gestión operativa y financiera.

Responsibilities

• Liderar integralmente el taller, coordinar al personal técnico y recursos para productividad y entregas.
• Diseñar e implementar campañas para incrementar venta de servicios y rentabilidad.
• Elaborar presupuesto anual, provisiones y reportes mensuales; controlar KPIs.
• Gestionar comunicación con la planta y procesamiento de garantías.
• Dar seguimiento a órdenes de servicio y mantener alta satisfacción del cliente.
• Tomar decisiones para resolver incidencias técnicas y optimizar costos.
• Gestión de presupuestos, liderazgo de equipos técnicos y planeación estratégica.
• Asegurar servicio al cliente con alta orientación y resultados.
• Certificaciones y cumplimiento de normativa interna y de calidad.

Skills

Liderazgo

Gestión operativa

Estrategia comercial

Gestión administrativa

Relaciones corporativas

Orientación al cliente

Mejora continua

Formación

Experiencia en servicio

Conocimientos técnicos

ERP

CRM

KPIs

Presupuestos

Planeación estratégica

Solución de problemas

Servicio al cliente

Education

Licenciatura o Ingeniería concluida

Tools

ERP

CRM

Portales de planta

Job description

Empresaconfidencial busca un líder con visión estratégica para dirigir y optimizar las operaciones de nuestro taller de servicio. El candidato ideal debe maximizar rentabilidad, liderar equipos técnicos y garantizar satisfacción del cliente en el sector automotriz y de transporte.

Se espera experiencia mínima de 5 años como Gerente de Servicio, formación en Licenciatura o Ingeniería, y dominio de ERP/CRM junto a portales de planta para gestión integral.