Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe | Impacto Global

Spaces. offices | co-working | meeting rooms.; Ciudad de México; On-site; MXN 300,000 - 600,000; Full time

Job summary

IWG busca un Gerente de Servicio al Cliente para dirigir su centro en la Ciudad de México. Liderarás un equipo pequeño y garantizarás una experiencia de cliente excepcional, gestionando operaciones diarias y buscando oportunidades de mejora continua.

La posición ofrece autonomía, recursos y un entorno global en crecimiento. Se valora capacidad de liderazgo, pasión por el cliente y habilidades para impulsar resultados.

Qualifications

• Experiencia sólida en atención y servicio al cliente.
• Capacidad para liderar equipos pequeños y gestionar centros de servicio.
• Enfoque en resolución de problemas y mejora de la experiencia del cliente.

Responsibilities

• Ser responsable de todo lo que ocurra dentro del centro de servicio.
• Enfrentar retos y resolver problemas de forma eficiente.
• Dar recorridos a posibles clientes para presentar el centro y servicios.
• Ofrecer servicios adicionales a clientes actuales.
• Cuidar que los clientes se conviertan en embajadores de la marca.

Skills

Customer service

Team leadership

Client relations

Job description

IWG busca un Gerente de Servicio al Cliente para dirigir su centro en la Ciudad de México. Liderarás un equipo pequeño y garantizarás una experiencia de cliente excepcional, gestionando operaciones diarias y buscando oportunidades de mejora continua.

La posición ofrece autonomía, recursos y un entorno global en crecimiento. Se valora capacidad de liderazgo, pasión por el cliente y habilidades para impulsar resultados.