Gerente de recepción - Experiencia en hoteleria

Importante empresa del sector; Playa del Carmen; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector en Playa del Carmen busca un Gerente de Recepción con experiencia en hotelería. El candidato ideal será responsable de organizar y coordinar el área de recepción, garantizar una experiencia óptima para el cliente y supervisar personal. Se requiere un mínimo de 4 años de experiencia en roles similares, con habilidades de liderazgo y comunicación, además de un nivel avanzado de inglés.

Formación

• 4 años de experiencia en hotelería.
• Inglés avanzado.
• Edad: entre 30 y 50 años.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y controlar el área de recepción.
• Gestionar reservas y coordinar con otros departamentos.
• Supervisar al personal del área de recepción.

Conocimientos

Adaptación al cambio

Comunicación y persuasión

Liderazgo

Resolución de problemas

Educación

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

Descripción del empleo

Gerente de recepción - Experiencia en hotelería

Importante empresa del sector en Solidaridad, Quintana Roo.

Sueldo: $43,000.00 mensuales

Tipo de contrato: obra o tiempo determinado, tiempo completo

Requisitos

• 4 años de experiencia en hotelería
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: adaptación al cambio, comunicación y persuasión, liderazgo, resolución de problemas

Descripción de la oferta

Organizar, dirigir y controlar el área de recepción, asegurando una experiencia de cliente óptima. Las responsabilidades incluyen gestión de reservas, coordinación con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y supervisión del personal para mantener altos estándares de atención.

Responsabilidades y funciones

1. Coordinar con Ama de Llaves la operación diaria de entrega de habitaciones según prioridades.
2. Atender con amabilidad y discreción a los huéspedes con quejas o inconformidades, dando seguimiento correspondiente.
3. Apoyar en el cumplimiento de estándares y políticas del personal de Concierge, Botones y Teléfonos.
4. Supervisar al personal del área de recepción en sus funciones.
5. Inspeccionar el lobby para asegurar limpieza, orden, aromatización y música de fondo adecuada.
6. Mantener actualizadas las promociones de ventas, como upgrades, cenas románticas, spa, vinos, etc., para cumplir con los objetivos de ventas.

Requisitos adicionales

• Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 4 años de experiencia en hotelería
• Inglés avanzado
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: adaptación al cambio, comunicación y persuasión, liderazgo, resolución de problemas

Aptitudes relacionadas: gestión y desarrollo de personas, liderazgo, sentido autocrítico.

Palabras clave: líder, gerente, manager, director, jefe, recepcionista, recepcionista.

Publicado hace 2 días (actualizado).