Gerente de Procesos y Mejora Continua

Oferta confidencial; Tijuana; Presencial; MXN 558.000 - 781.200; Jornada completa

Descripción de la vacante

Oferta confidencial busca un líder para la estrategia de procesos, calidad y mejora continua en Tijuana, Baja California. Este rol es fundamental para impulsar la estandarización y optimización de modelos operativos, asegurando experiencias consistentes y seguras.

El candidato ideal tendrá una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera en Salud, con sólida experiencia en gestión de calidad y metodologías de mejora continua. Se requiere habilidad para diseñar procesos eficientes y gestionar auditorías.

Formación

• Liderar la estrategia de procesos, calidad y mejora continua.
• Asegurar cumplimiento y vigencia de licencias, acreditaciones y certificaciones.
• Experiencia en implementar Sistemas de Gestión en empresas de servicios.

Responsabilidades

• Diseñar, estandarizar y mantener procesos operativos eficientes.
• Gestionar proyectos de mejora continua para generar valor sostenible.
• Dirigir estrategia de calidad y cumplimiento, administrar auditorías.
• Establecer un sistema de KPIs y tableros de control para medir desempeño.

Conocimientos

Metodologías de Mejora Continua

Gestión de Proyectos

Estadística básica

Sistemas de Gestión de Calidad

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera en Salud con especialidad en Calidad

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Liderar la estrategia de procesos, calidad y mejora continua de la organización, impulsando la estandarización, optimización e innovación de los modelos operativos para garantizar experiencias consistentes, seguras y eficientes. Es responsable de asegurar el cumplimiento y la vigencia de licencias, acreditaciones y certificaciones, transformando los requisitos regulatorios en oportunidades de fortalecimiento organizacional, excelencia operativa y generación de valor sostenible. A través de una visión sistémica y centrada en las personas, promueve la evolución de la organización hacia mayores niveles de madurez, desempeño y competitividad.

Responsabilidades

1. Arquitectura y Diseño de Procesos - Diseñar, estandarizar y mantener actualizados los procesos y la arquitectura documental de la organización, asegurando modelos operativos eficientes, resilientes y alineados a una experiencia consistente en todos los segmentos del negocio.
2. Estrategia de Mejora Continua - Gestionar el portafolio de proyectos de mejora continua, impulsando una cultura de optimización permanente que contribuya al cumplimiento de la estrategia y la generación de valor sostenible para la organización.
3. Gobernanza y Acreditación de Calidad - Dirigir la estrategia de calidad y cumplimiento, garantizando la vigencia de acreditaciones y certificaciones, la atención de auditorías y el fortalecimiento continuo del sistema de gestión hacia niveles superiores de madurez organizacional y excelencia operativa.
4. Medición y Analítica Estratégica - Establecer y administrar un sistema de KPIs y tableros de control que vinculen el desempeño operativo con los resultados de valor compartido y la estrategia de negocio.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera en Salud con especialidad en Calidad.

Requisitos técnicos

• Metodologías de Mejora Continua
• Gestión de Proyectos
• Estadística básica
• Sistemas de Gestión de Calidad.

Experiencia requerida

Experiencia demostrable liderando implementaciones exitosas de Sistemas de Gestión en empresas de servicios (preferentemente sector salud).